近日,消费者宋先生通过顺丰速运“全额保价”的形式向广西和四川快递了两份黄金,共计370克,总价值20余万元。然而,当快递送达指定地点后,顺丰以“代签收”的形式结束物流服务,而两位收件人均表示未收到黄金。
宋先生在快递前曾将黄金平铺开来并拍照留证。他认为顺丰在明知邮寄物品为黄金且已全额保价的情况下,未通知收件人本人签收,导致货物丢失,应当全额赔偿损失。对此,顺丰速运相关人员表示,宋先生的两份快递物流一切正常,操作符合规定,并建议他尽快报警处理。
宋先生介绍,今年9月19日,他通过“成家相亲”小程序结识一名女子。两人一直通过语音、文字沟通。对方表示,线下购买黄金并通过所谓的“上海黄金交易平台”网站找到对接人,将黄金邮寄至指定地点,收件人签收后寄件人即可赚钱。该女子还演示了一遍盈利过程,并将盈利短信截图发给宋先生,让他深信不疑。随后,他贷款20万加上自己的积蓄,在9月28日购买了370克黄金,共花费227770元。
购得黄金后,宋先生依照“上海黄金交易平台”指示,通过其指定的顺丰速运,将黄金寄往两名对接人。为了安全起见,他在快递揽收时当着快递员的面将黄金平铺开来并拍照留证,并以全额保价的形式寄出。运单截图显示,两个包裹分别支付了228元和1020元运费,并于9月29日和9月30日分别送达四川达州和广西南宁。
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