男子称快递黄金被“代签收” 全额保价仍丢失(2)
接到投诉后，顺丰速运表示消费者的快递目前处于理赔状态，物流配送合规且正常，无法依照“全额保价”赔付。顺丰称，配送贵重物品时会与收件人联系并沟通上门时间，确保货品由收件人本人签收。如果收件人准许“代签收”，可提前联系快递小哥核实代签人的身份信息。平台没有对代签人进行实名认证的义务。
配送四川达州快递件的配送员表示，注意到该包裹为贵重物品，签收前联系了订单上的签收人，确认信息后完成了代签收流程。而配送广西南宁快递件的配送员则拒绝接受采访。两位配送员多次帮忙致电收件人，但对方手机已关机。
目前，宋先生已就此事报警，北京市公安局已于10月1日受理该案。律师赵良善认为，代收快递丢失要视实际情况判定快递公司的责任。如果已经收件人本人同意由他人代收，则快递公司不担责。若全部损毁或丢失，按保价额赔偿；部分损毁则按比例赔偿。如果此案确为网络诈骗，快递公司应先行向宋先生赔偿，而后向诈骗分子追偿。
近期，多地曝出邮寄黄金类的新型诈骗。此类诈骗利用快递和网约车运送现金、黄金实施“线上诈骗+线下取钱”。诈骗分子在获取受害人信任后，诱骗受害人将大额现金或黄金等通过快递或网约车运送到指定地点，在实施诈骗的同时“洗白”诈骗资金。此类手法相较于线上转账而言，更加具有隐蔽性和迷惑性。
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