300元秒杀电动车却不能提车
11月14日,江苏的冯先生在观看网络直播时,发现九号电动车正在进行双11促销活动,原价6399元的电动车直降6099元,只需300元即可获得。他立即下单抢购。次日,冯先生前往九号电动车的实体门店准备提车时,却被店方告知无法提车。
冯先生随即联系了客服,客服解释说他支付的是定金而非全款,需要补足剩余款项才能提车。然而,冯先生表示他的订单详情页面并未标注“定金”或“需支付尾款”等信息。经过沟通,九号电动车方面最终决定按照2倍金额退还冯先生300元定金,即退还600元。对此结果,冯先生并不满意,他认为应该按照原定协议提车。
据了解,全国范围内已有数十位消费者遭遇了类似的情况,这些消费者已向当地的市场监管部门寻求帮助。有网友认为九号电动车的行为简直是欺诈,明知道自己的促销活动有问题,还让消费者白白浪费时间和精力。还有网友指出九号电动车这次的公关处理太失败了,不仅没有解决问题,反而激化了矛盾,这种不负责任的态度只会让品牌声誉一落千丈。
根据《广告法》第四条,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。在本案中,九号电动车在直播间的促销活动中并未明确说明300元仅为定金,容易使消费者误认为支付300元即可获得电动车,构成虚假宣传的可能性较大。若九号电动车未能证明其在促销时已充分告知消费者300元为定金性质,则可能违反广告法的相关规定。
近日,江苏的冯先生在网络直播间看到九号电动车在搞双11活动,原价6399元的电动车直降优惠6099元,只需300元。他赶紧下单抢购。第二天,冯先生到九号电动车实体门店提车时,公司却拒绝交车
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