租充电宝超1秒多收半小时钱 收费规则引争议
租充电宝超1秒多收半小时钱
近期，京津冀三地消协组织对美团、怪兽、小电、街电、搜电、来电六个品牌的共享充电宝进行了体验调查。结果显示，部分品牌存在收费不合理、容量不足、充电速度慢、归还网点少等问题，这些问题也经常被消费者诟病。
关于收费问题，59.27%的受访者认为共享充电宝收费不合理。例如，街电充电宝规定每30分钟收费4元，不足30分钟按30分钟计算。一位体验人员租借了30分钟14秒，最终却被收取60分钟的费用8元。此外，设备本身的问题也不容忽视，如充电宝容量不足、设备老旧故障多、充电速度较慢等。租充电宝超1秒多收半小时钱！
租借和归还网点少、机柜无空位、导航归还地点不详细、归还成功后仍计费也是常见问题。在体验调查中，有八个样本地址定位不准确或更新不及时。比如，体验人员按照怪兽充电小程序定位到“西部马华”租借充电宝，到达后却发现这是一家“丝路美食”门店。而根据街电小程序导航到“圈圈蛙”租借街电充电宝时，到达地点后发现根本没有街电充电机柜。体验人员又根据街电导航到另一家门店，结果发现该门店还在装修。
部分体验样本归还不顺畅。例如，体验人员按照来电导航推荐到一写字楼归还充电宝时，保安告知非大楼内工作人员不得入内，但来电导航没有任何提示。体验人员按照搜电导航到一家提示可归还充电宝的汽车“4S店”时，该店服务人员告知“不在本店借的，还不了”。体验人员又按搜电导航找到另一个归还点，同样因为撤机无法归还，联系在线客服被告知只能暂停计费24小时，若超时未归还恢复计费。如果实在还不了，可以邮寄到总部，但邮寄费用需消费者承担。
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