张先生近日反映,他在上海闵行区红松路154号的上海光泽医院被诊断出感染HPV病毒,治疗10天花费27000元,但收效甚微。随后他到三甲医院复查,结果显示没有患病,无需治疗。张先生表示这些天身心备受压力。
张先生称今年9月感觉身体瘙痒、极度不适,上网搜寻诊治方案时无意间点开一处链接,发现有客服提供咨询服务。在咨询过程中,客服极力推荐其去上海光泽医院线下就诊。张先生于9月17日来到该医院,医生要求他做了一系列检查,并告知其“HPV病毒四项指标阳性,其中高危两项,低危两项”,并附带炎症。主治医生反复强调需要赶紧用药治疗,否则会越来越严重甚至可能癌变。
诊断结果让张先生非常害怕,他立刻接受了医生提供的治疗方案。初诊当天,张先生共花费855.4元,加上随后在上海光泽医院连续用药治疗的10天里,共花费了27000多元。完成院内治疗后,医生又开出数百元的药物,称还需要在家继续用药治疗。高昂的医疗费用让张先生不堪重负,他表示自己是从外地来沪打工的,平时靠干体力活辛苦攒下的积蓄已经在光泽医院全部花光。更让他疑惑的是,治疗一段时间后,“病情”没有任何改善,反而感觉身体越来越痒。
为了查清病因,9月26日,张先生又来到上海市第十人民医院检查。根据他的情况,医生开具了HPV病毒检查单,隔天报告显示所有指标都为阴性。医生告诉他什么病都没有,不用治疗。这个结果让张先生非常气愤,质疑光泽医院为何让他花这么多钱治病。
张先生还表示,在医院用药后,自己的头部出现了红疹和脱皮现象。他质疑光泽医院在治疗期间给他外敷和注射的药物存在问题,由此引发了一系列不良反应。9月28日,张先生前往上海光泽医院讨要说法,但对方一直没有给出明确答复。投诉无门后,张先生向相关部门发出了诉求。
记者与上海光泽医院医务科取得联系,相关工作人员反馈,针对张先生的投诉,他们已经在处理中。经过闵行区医调委的沟通,双方也曾协商过解决方案,但一直没有达成共识。医院方面提出愿意退还所有医疗费用,并赔偿张先生两个月的误工费。然而,张先生认为这样的答复无法接受,希望院方能查清事情的来龙去脉,给出明确的原因和处置结果。
记者在网上搜索发现,上海光泽医院成立于2003年,是一家集医疗、预防、保健和康复为一体的现代化综合性民营医院。近三个月内,多位网友发帖称该院疑似存在诱导求诊者过度治疗等问题。相关专家提醒,求诊者莫要轻信网络上的所谓医疗咨询和推荐,同时有关部门也应加大监管力度,畅通举报途径,切实维护广大求诊者的权益。
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