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人民理发师爆火出圈 沟通理解赢口碑(3)

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2024-11-08 17:42:00  极目新闻

更关键的是,这些和人们熟悉的所谓“高端理发店”形成了鲜明反差——一个生僻字叠加外文的花哨店名,“创意总监”“首席造型师”之类炫人眼目的名头,到处是产品推销、预付办卡甚至突然跑路的套路,动辄三位数甚至四位数起步的价格等等。还有一些天价理发店,屡屡成为社会热点新闻。

此外,报告显示,2021年,新一线和二线城市的美容美发门店平均客单价已经分别达到了263.1元/位和260元/位,三、四、五线城市分别达到了211元/位、170.7元/位和157.5元/位。理发越来越贵、套路越来越多,已经成了一种普遍印象,这让很多人感到厌倦。

李静的出现,满足了人们的一种期待:希望生活服务可以朴实一些、纯粹一些,回归服务的本义——倾听消费者的心声,用质量去征服消费者,而不是用天花乱坠的营销话术去套路消费者。

不过,人们的弦外之意恐怕不仅仅在于美发行业。近些年,服务市场涌现出的“晓华”式的人物也并不少。比如,活跃于北京高校圈的“鹅腿阿姨”,南京“10元咖啡阿姨”等,一些小商贩、个体户凭借自己的真诚和拼搏在互联网上走红,人们交口称赞。

无论如何,李静也只有一双手,她不太可能真正满足万千网友的需求。人们之所以热捧她,也不见得是真的指望让李静为自己理一次发。人们其实是以自己如同行为艺术般的互动形式,去致敬一种朴素的劳动精神,试图去重塑颠扑不破的道理——努力生活、踏实打拼的人,就应当得到善待。

或许在一些人看来,辐射范围非常有限的小商贩、个体户,出圈到了这个程度,颇有点难以理解。但换个角度看,这也并不奇怪:为他们点赞,何尝不是为自己加油呢?努力就有回报,踏实终会被看见,我们每一个人不都在期待着这样的生活逻辑吗?

和这些人物共鸣,终究是我们寄托社会关怀的一种方式。

(责任编辑:张小花 TT1000)
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