对项目方来说,清退也具有一定的灵活性,如果已经有替补客户,项目方会马上同意客户的要求;如果还没有找到新的客户,项目方会协商给予一定宽限期来挽留客户,但通常客户态度会比较坚决。大部分客户不愿意便宜卖掉自己的房子,或者出售老房子的价格没有达到新房的预算。
黄欢所在项目的清退房源中,有很大一部分是因为客户看中了别的项目。其中一位客户已经交了首付,但要求退房,虽然项目方设置了各种门槛予以挽留,但最终还是退了。黄欢了解后得知,这位客户买了附近一个竞品的项目,两个项目相距不远,定位差不多,黄欢所在的项目户型设计更好一些,但竞品项目性价比更高,同样的面积总价比黄欢所在的项目便宜400多万元。
不同于黄欢和上述营销负责人的项目,彭玉所在的项目属于刚需盘,清退客户主要有两类。一类是之前交了认购金,但因为房价下跌,同样的预算可以买到更好的房子,所以不愿意买了。另一类是后悔型客户,尤其是第一次置业的客户,听置业顾问介绍并看了样板间后,很容易冲动认购,但过了一段时间冷静后,开始考虑房子的实用功能,比如通勤距离、周边配套等等,容易反悔。
彭玉所在的项目,首期开盘正值疫情时,由于地价相对便宜,加上当时市场转冷,所以按照备案价8折销售。根据前期测算,如果按照原计划三年清盘,项目可以获得15%左右的净利润。结果,项目没有按时清盘。为了尽早清盘,从2023年开始,项目开始加大促销力度,售价进一步下调至备案价的7折左右。如果2023年可以清盘,扣除增加出来的财务、营销和行政等成本后,预计仍可以获得5%左右的净利润。
进入2024年后,项目方已经不再保利润,目标是减少亏损。上半年,虽然对外销售仍按照7折,但特价房已经将售价下调至备案价的6.3折左右;7月开始,售价统一下调至备案价的6折。彭玉说,118平方米三居室的备案价是410万元,之前卖350万元,现在是250万元。之前出台新政时,项目方曾试图减少折扣来实现提价,但实际效果并不好,这一轮楼市新政,项目不仅没有提价,还进一步加大了促销力度,因为实在拖不起。
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