睡过头致旅客关门外工作人员迟到引众怒

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2024-11-05 11:20:43 京文社

一位刚从常德火车站下车的旅客愤怒地吐槽：“太离谱了！下了火车竟然出不了站！”2023年11月4日，常德火车站因工作人员迟到事件引发广泛关注。

视频中，出站口大门紧闭，旅客们焦急等待。一些人试图推开大门，但大门纹丝不动。还有人拨打投诉电话，希望能尽快解决问题。时间一分一秒过去，出站口的大门依旧紧闭。大约20分钟后，一名身穿制服的工作人员才匆匆赶到现场，打开大门让旅客们出站。这一幕让在场的旅客感到非常愤怒。

视频曝光后，网友们纷纷留言评论，表达对涉事工作人员的不满和谴责。有人表示这种工作态度是在拿旅客的生命开玩笑，也有人呼吁相关部门严肃处理此事，给旅客一个合理的解释和交代。

回忆起那天的经历，旅客小李仍然心有余悸。他说，火车抵达常德火车站后，他和其他旅客走到出站口，却发现大门紧闭，没有任何工作人员在现场。他一开始以为自己走错了地方，但确认这就是出站口。随后他开始等待，但等了很久都没有人来。其他旅客也开始焦急起来，有的拨打投诉电话，有的试图推开大门，但大门被锁得死死的。小李无法理解为什么工作人员会迟到这么久，难道只有一个工作人员吗？

面对旅客的愤怒和网友的谴责，常德火车站迅速回应，称这起事件是由于个别工作人员的工作态度不端正、责任心不强导致。他们已经对涉事工作人员进行了严肃处理，包括下岗一个月、取消半年奖金，并对值班领导作出相应处罚。此外，车站还加强了内部管理和监督力度，制定了系列措施，包括对所有工作人员进行培训和考核，提高职业素养和工作能力，同时加强对各个岗位的监督和检查力度，确保工作人员能够严格按照规定履行职责。

然而，对于常德火车站的回应，一些旅客和网友并不满意。他们认为这起事件不仅仅是一起简单的迟到事件，更暴露出车站管理方面存在的问题。如果车站能迅速采取措施解决问题并给旅客一个合理的解释和交代，就不会引起这么大的舆论风波。睡过头致旅客关门外。

(责任编辑：卢其龙 CN070)

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