董明珠没能复制30年前的自己
董明珠希望在退休前重现自己年轻时的辉煌。今年8月,她宣布格力渠道变革已在各省基本到位。30年前,正是她推动的经销商渠道改革让格力迅速崛起。5年前,意识到格力错失了互联网机遇后,她开始新的渠道变革,推动线上线下融合。
2020年,美的实现了暖通空调收入对格力的超越。当时,董明珠感叹“渠道变革晚了一点”。尽管格力在渠道变革上采取了许多与美的相似的措施,但尚未实现大逆转。目前,格力电器的市值仅为美的的一半,半年度空调营业收入比美的少235.4亿元。
渠道变革并未使格力业绩显著提升,许多跟随或被动参与改革的经销商成为牺牲品。上海格力经销商李思表示,拿货价2599元,售出价2699元,生意不好做,他把店铺分租给早点摊以获取每月2000元的固定收入。北京的格力销售员刘琦称,门店一年只能卖出1000多台空调,而租金和人力成本导致亏损。一些老经销商反映,线上渠道抢走了很多销量,门店收入下滑,主要依靠服务费维持。
财报显示,2018年格力在国内拥有26家区域性销售公司和4万多家网点,而2024年中期报告中,这一数字减少到超3万家线下网点。改革总是需要付出代价,这些消失的网点与经销商可能是格力渠道改革的牺牲品。
董明珠在90年代早期推行返点激励的大经销模式,1995年格力成为中国空调销售之王。几年后,她推动成立股份制区域经销公司,通过股份分红确保利益。2007年,10家区域经销公司联合组建京海互联,成为格力电器第二大股东。当格力决心进行渠道改革,更多借助线上力量时,省代和销售公司成为发展的障碍,他们的选择只有跟随变化或离开。
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