87元买红酒送大闸蟹券变空头支票 商家失联消费者遇困
张先生近日疑似遭遇消费骗局。他在一家名为坤尚葡萄酒线上专营店购买了两瓶红酒，价格为87.49元，并获赠两张大闸蟹礼券。礼券上标注“阳澄湖品质大闸蟹”，有效期为2年，提货日期为每年官方开捕日至12月底，提货需提前48小时预约。
张先生在9月20日后尝试兑换大闸蟹，发现9月21日和22日都已预约满，便预约了9月28日发货。然而直到10月16日，他仍未收到大闸蟹。多次联系店铺客服无果后，张先生向商家提出退货退款，但商家要求他联系平台申请。平台表示订单已过售后时间，最多只能补偿20元红包。张先生认为不合理，因为虽然红酒已过退换期，但大闸蟹一直未发货。
随后，张先生发现商家客服不再回复，购买红酒的链接也已下架。他将此事投诉至澎湃公众互动平台“服务湃”。社交平台和某投诉平台上也有不少消费者反映类似问题，原因均为预约大闸蟹后迟迟不发货，商家一直推脱，平台也未处理。有消费者认为这是消费欺诈，要求退一赔三。
涉事店铺所属公司为三河市坤尚商贸有限公司，成立于2024年7月，于9月24日申请简易注销。10月23日，该公司因登记的住所或经营场所无法联系，被三河市市场监督管理局列入企业经营异常名录。涉事平台表示已接到消费者反馈，将了解情况并解决。
(责任编辑：张蕾)
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