“一叶障目,不见泰山”,在消费领域,弄虚作假的障眼法,往往会让消费者难辨真伪。在电商平台,一些店铺展示的“买家秀”,本是消费者购物的重要参考。但是谁能想到,这些消费者的好评和晒图,其实都是伪造出来的。这些虚假的“买家秀”是怎么产生出来的呢?
重庆的张先生在某网购平台买了一款标价为799元的手持金属探测仪,到货后,张先生感觉商品并不像卖家宣传的那么好。
消费者张先生:我看了一下下面的评论,就是说这个东西都很好,值得买。当时我有这个需求,所以通过网上下单就买了一台,但是买回来之后发现它探测不怎么灵敏,就跟视频宣传里面差别很大。
购物并不满意的张先生重新浏览网店买家评论,想看看有没有和他类似遭遇的消费者,然而这一看却发现了问题,在这些评论中,有很多买家的晒图竟然都是相同的。
这个注册账号名为“八坂君雅”的买家发来了三张商品使用图片,图一为一位身穿白上衣红短裤蓝运动鞋的少年,图二和图三是手持探测仪探测的照片。巧合的是,注册账号名为程某某晒出的三张图片,和买家“八坂君雅”晒图一模一样。而在另外四位其他买家的评论中,张先生又看到了这位身穿白上衣红短裤蓝运动鞋的少年图片。张先生觉得这些巧合非常值得怀疑。
消费者张先生:很多评论是雷同的,不同的买家发出买家秀图片基本上是一致的,是不是刷单虽然我确定不了,但我感觉是刷单,这么多全部是一样的,不可能,有谁没事了大家拍图片是一样的,我怀疑就是商家自己搞的。
随后,张先生将买家评论可能造假的问题反馈给了网购平台。
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