网络水军炮制虚假买家秀误导消费者揭秘网络水军的“黑色生意经”

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2024-10-28 14:06:03 央视新闻客户端

“一叶障目，不见泰山”，在消费领域，弄虚作假的障眼法，往往会让消费者难辨真伪。在电商平台，一些店铺展示的“买家秀”，本是消费者购物的重要参考。但是谁能想到，这些消费者的好评和晒图，其实都是伪造出来的。这些虚假的“买家秀”是怎么产生出来的呢？

重庆的张先生在某网购平台买了一款标价为799元的手持金属探测仪，到货后，张先生感觉商品并不像卖家宣传的那么好。

消费者张先生：我看了一下下面的评论，就是说这个东西都很好，值得买。当时我有这个需求，所以通过网上下单就买了一台，但是买回来之后发现它探测不怎么灵敏，就跟视频宣传里面差别很大。

购物并不满意的张先生重新浏览网店买家评论，想看看有没有和他类似遭遇的消费者，然而这一看却发现了问题，在这些评论中，有很多买家的晒图竟然都是相同的。

这个注册账号名为“八坂君雅”的买家发来了三张商品使用图片，图一为一位身穿白上衣红短裤蓝运动鞋的少年，图二和图三是手持探测仪探测的照片。巧合的是，注册账号名为程某某晒出的三张图片，和买家“八坂君雅”晒图一模一样。而在另外四位其他买家的评论中，张先生又看到了这位身穿白上衣红短裤蓝运动鞋的少年图片。张先生觉得这些巧合非常值得怀疑。

消费者张先生：很多评论是雷同的，不同的买家发出买家秀图片基本上是一致的，是不是刷单虽然我确定不了，但我感觉是刷单，这么多全部是一样的，不可能，有谁没事了大家拍图片是一样的，我怀疑就是商家自己搞的。

随后，张先生将买家评论可能造假的问题反馈给了网购平台。

消费者张先生：跟平台说了，我说这个商家有刷单行为存在，然后平台联系了我两三次，就一直没有正面回答我这个问题。而且我每次都是在强调，对于商家刷单这个行为，你们怎么处理，有没有什么规则，他从来不正面回答我这个问题。

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