为什么许多商场一楼没有厕所经济与设计的考量(4)

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2024-10-28 11:00:11 搜狐网

图源：小红书截图已获授权

其实，这是商场有意为之，与商场的动线设计有关。动线就是购物中心内消费者的所有活动路径。商场动线的组织以集聚消费人群、延长消费者在商业空间内的时间为目标。好的商业动线不仅能有效地组织串联各个店铺，还可能延长顾客在购物中心内逗留的时间提高购物频率。传统百货追求商户数量，一般采用棋盘式布局，即两边是商铺、中间是过道的布局设计，消费者逛起来时经常要反复穿行。这类刚性过渡的内部空间架构缺乏空间趣味性，容易使消费者产生疲惫的心理失去继续前进的动力。现在，商场设计时多从消费者体验出发，采用化直为曲的动线设计，也就是将直来直去的拐弯变成曲线，将空间边界尽量柔化。例如，西安金地广场的内部空间采用的都是流动的曲线形态，并与中庭空间中通透的屋顶界面相融合，创造出了一个既灵动又活跃的空间环境。这种设计巧妙地消解了传统刚性结构所带来的严肃与沉闷氛围，让消费者在购物过程中能够体验到步移景异的独特感受。

西安金地广场内景|图源：金地商置官网消费者在同一平面楼层内的活动路线就是水平动线。最常见的水平动线是环形动线，即围绕中心区域形成一个闭环，整体路线呈现环形，这样可以自然地带动消费者到达购物中心的各个地方。济南的万象城购物中心采用的便是这种设计。

图源：济南万象城公众号这种环形的动线设计一方面可以增加水平动线长度，延长消费者的行走路径，增加其与商品的接触机会，使特定楼层的每一个商户都有可能最大限度地获取商业机会，避免出现商业死角；另一方面，还可以借助动线途中摆放的盆栽、小雕塑等趣味性景观小品，降低消费者的疲劳感，提升其体验感。目前，许多商场都在借用精心设计的动线来引导顾客的游览路线。将厕所设置在楼层角落的商场布局，同样是一种有效的动线设计手段，能够最大化地发挥动线的效果，哪怕你只是想上一个厕所，也要先把商场的店铺大体浏览一遍再说。这样的布局能够引导顾客穿越更多的商铺区域，让顾客有机会发现新的商品或品牌，增加了顾客与商品的接触机会，提高了潜在的消费可能性。并且，许多商场在指引路线时，标识牌指示得非常不明晰，到了道路分岔口更没有明显的指示牌，让本就容易迷失在商铺中的顾客更加“迷茫”。近日，《北京日报》记者在北京国贸商城拍摄了一镜到底的“寻厕”全过程，即使全程跟着指示牌，也依旧走丢了很多次，从出发到找到厕所，用了足足十分钟。

图源：北京日报抖音账号此外，考虑到厕所排水管道和配套设施的布局需求，以及商场内的流量分散，只有商场内安静偏僻的角落才最适合设置厕所。毕竟，谁也不希望坐着扶梯上二楼后，第一眼看到的是在中心区域人来人往的厕所。所以，在商场里找不到厕所本就不是你的错，大可不必再怀疑自己是路痴了。下一次，到了商场后，不妨先研究一下它的楼层导览图，看看它把厕所“藏”在了哪里。

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(责任编辑：卢其龙 CN070)

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