微众银行骚扰电话太多，客户纷纷吐槽 频遭推销轰炸(2)
业内人士透露，最近很多银行都在频繁打电话推销，不止微众银行，招商银行也经常打电话推销贷款和信用卡分期。微众银行既有外包的人工客服也有AI呼叫中心。注册微众银行账号后，会收到大量营销信息，每次都是不同号码，难以屏蔽。监管投诉是有用的。
微众银行成立于2014年，是全国首家民营银行和互联网银行，目前总资产达到5355.8亿元，稳居民营银行第一。腾讯是其第一大股东，持股比例为30%。微众银行拥有近4亿个人有效客户数，主要致力于发展个人贷款业务，拳头产品之一是“微粒贷”。年报显示，微粒贷逾81%的客户为非白领从业人员，约85%的客户为大专或以下学历，约17%的客户为此前无人行信贷征信记录的“首贷户”。
近年来，微众银行的业绩增速有所放缓。2023年，微众银行实现营业收入393.6亿元，同比增长11%；净利润108.2亿元，同比增长21%。前两年，微众银行营收增速分别为36%和31%；净利润增速分别为38%和30%。增速放缓的原因可能是消费者消费理念的改变和流量红利逐渐见顶。近两年来，人们的消费预期发生改变，贷款意愿下降。此外，微粒贷长期依赖微信渠道导流获客，但微信用户数目前已接近饱和。截至今年6月30日，微信及WeChat合并月活账户数达13.7亿，同比仅增长3%。
微众银行还面临资产质量下降和不良压力上升等问题。据年报，2021年至2023年，微众银行信用减值损失从96亿元升至142亿元，不良率从1.2%升至1.5%，不良贷款金额从31.7亿元攀升至60.4亿元。9月30日，央行深圳市分行披露罚单显示，微众银行因违反反洗钱规定等5项违规被警告并罚款1387万元，这是该行自成立以来收到的最重一笔处罚。
微众银行骚扰电话太多，客户纷纷吐槽。
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