新能源车修车难问题凸显如何破解人才短缺成关键

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2024-10-15 18:17:00 中国经济网

新能源汽车因其环保、节能的特性，近年来在中国的发展迅速。然而，随着市场保有量的增长，一个不容忽视的问题逐渐浮出水面——维修难题。李先生是一位成都的新能源车主，他的经历颇具代表性：一次NFC车钥匙失效，让爱车变成了无法启动的“静态展示”，即便是求助于当地汽修店也无济于事，最终还是依靠整车厂的远程帮助才解了围。

新能源汽车产业的蓬勃兴起，与之相匹配的专业维修人才却显得捉襟见肘，形成了“买车易、修车难”的尴尬局面。陕西宝鸡的焦浩然车主就深有体会，当地维修资源稀缺，使得简单的保养也要排长队，而复杂维修更是耗时费力。问题在于，多数传统汽修门店因技术和授权限制，难以涉足新能源汽车的核心部件维修。

修车贵也是另一个让消费者头疼的问题。高昂的配件费用和有限的维修选择，让不少车主在面对车辆维修时倍感压力。例如，重庆一位车主在4S店更换尾灯的费用高达1.8万元，而类似保养项目在其他汽修连锁店可能只需一半价格。这背后反映出新能源汽车零配件市场流通不畅，以及具备维修资质的门店稀少，导致市场竞争不充分。

中国消费者协会的报告揭示了新能源汽车售后问题的普遍性，包括维修质量不达标、服务态度差、维修周期长以及配件短缺等。维修人才短缺是造成这一系列问题的重要原因。尽管汽车维修行业企业众多，但专注于新能源汽车维修的却寥寥无几，技能人员数量远不能满足市场需求。

人才短缺的背后，既有技术转型的高门槛，也有教育体系未能及时跟上行业发展的步伐。新能源汽车的复杂电子系统和高压安全要求，对维修人员提出了更高要求，而当前职业院校的培养规模和速度尚不足以填补这个缺口。此外，整车厂对于“三电”系统的高度保密，也限制了传统汽修店的服务范围。

为了应对这一挑战，各方正在积极行动。职业培训课程的增多为传统汽修人员转型提供了途径，行业规范和标准的完善也指明了发展方向。专家建议，加强校企合作，扩大新能源汽车维修专业的招生规模，同时推动传统汽修行业的技术转型，并鼓励新能源汽车厂商拓宽服务网络，以确保消费者能够享受到既便捷又可靠的维修服务。随着新能源汽车市场的持续增长，构建完善的售后服务体系将是行业健康发展的关键。

(责任编辑：张小花 TT1000)

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