游泳机构闭店不退费 百余家庭陷维权困境
游泳机构闭店不退费
东莞小漾亲子游泳西平中心近期突然宣布闭店，引发众多会员家长的不满与担忧。黄女士是其中之一，她在该中心购买了总价17998元的90节游泳课程，但在中心闭店时仍有价值11200元的课程未使用。与黄女士情况相似的还有约180名会员，他们共同登记维权，涉及未完成课时费总额超过200万元，多数家长并不接受游泳中心提出的转课到周边机构并需额外支付课时费的解决方案。
事件起因于9月30日小漾游泳中心发布的国庆放假通知，其中含糊地提到经营困境，随后在10月5日正式宣布闭店，并提出通过转课来减少家长损失的计划。家长们发现，转课选项虽然多样，包括游泳、网球、足球、美术等多个项目，但大多需要额外支付每节30元至100元不等的费用，这引起了家长们的强烈反对。
南城街道办对此事高度重视，已经约谈了小漾游泳中心，并安排了家长代表与游泳中心及其它教育机构进行会谈，目前双方仍处于协商阶段。广东莞彰律师事务所的李召明律师指出，根据《消费者权益保护法》，小漾游泳中心应退还会员未消费的预付款及其利息和合理费用。若存在欺诈行为，还应承担赔偿责任。李律师建议，若协商不成，消费者可向消费者协会或市场监管部门投诉，必要时可通过法律途径维护自身权益。
东莞市消费者委员会也借此机会提醒公众，在面对预付式消费时应保持理性，特别是大额充值需格外谨慎，以避免类似退款难的问题发生。
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