一游泳机构突然闭店家长退费无门涉及超200万课时费

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2024-10-15 15:09:00 羊城派

黄女士一年前在东莞小漾亲子游泳西平中心购买了90节游泳课程，总价值17998元。然而，10月5日该中心突然宣布闭店，此时黄女士的账户里仍有11200元的课时费未使用。小漾游泳中心提出的解决方案是将剩余课程转到其他周边机构，但需要会员每节课额外支付一定费用，这一提议遭到多数家长的反对。

据统计，有180名会员参与了信访登记，涉及未完成课时费总额超过200万元，他们普遍拒绝接受转课安排，并对背后是否存在“职业闭店人”操作表示怀疑。对此，南城街道办已经介入，与家长代表和涉事游泳机构进行了会谈，目前事件仍在协商解决中。

小漾游泳中心在国庆假期前发布的放假通知引发了家长们的担忧，随后的闭店公告中提到了经营上的多重困难，包括高昂的房租、行业发展的瓶颈以及儿童出生率下降等因素，最终导致其无力继续运营，提出通过转课至其他机构来减少家长的损失。

部分家长，如王女士，经历了从东城店转至南城店的过程，目前面临高额的未消费课时费损失。此外，有家长发现，即便选择转课，很多机构也只能提供少量免费课程，若想继续上课还需额外支付费用，这让不少家长感到不满。

针对家长们的诉求，小漾游泳中心尚未给出直接的退款方案，仅建议优先考虑转课以减少损失。而关于疑似“职业闭店人”的介入，以及家长们的进一步维权行动，目前尚无明确进展。南城街道办已督促小漾游泳中心处理好后续问题，保障消费者权益。

法律专家指出，根据《消费者权益保护法》，小漾游泳中心有义务退还家长未消费的预付款，并可能需要承担相应的利息和合理费用。若存在欺诈行为，还需承担赔偿责任。消费者在协商无果的情况下，可向相关部门投诉或通过法律途径维护自身权益。

此事件再次引发了对预付式消费模式风险的讨论，相关部门和消费者组织提醒公众在选择预付消费时应保持谨慎，同时呼吁商家诚信经营，共同营造健康的市场环境。

(责任编辑：张小花 TT1000)

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