奔驰客服方面则表示,将有专人跟进此事,鼓励车主直接联系客服反馈任何问题,强调经销商负责车辆销售及售后服务,若对经销商解决方案有异议,可随时向奔驰官方反映。
另一方面,据齐鲁晚报齐鲁壹点报道,涉事4S店声称该车不满足“三包”政策,但愿意协商修复及赔偿事宜。然而,当新京报贝壳财经记者尝试联系该4S店时,暂未收到回复。奔驰客服则表示内部系统中没有相关记录。
车主本人重申,其诉求并非退一赔三,而是要求奔驰官方公开道歉,赔付80万元精神损失费,并办理退款退货手续,解决漏水的迈巴赫问题。同时,车主指出尽管多次向奔驰客服投诉,但从未收到回电或回复,目前仅与4S店售后经理有所接触,但由于之前的不愉快经历,他对此持谨慎态度。
10月12日,针对一起迈巴赫车辆漏水事件,"奔驰苏州元星"发布了正式声明。声明中提到,一位GLS480车主于7月11日发现车辆副驾驶A柱存在渗水问题,公司随即为车主提供代步车并开始调查
2024-10-12 18:36:00迈巴赫车主称新车漏水10月12日,针对一起迈巴赫漏水事件,"奔驰苏州元星"正式发表声明,对涉事车主的不佳用车体验表达了诚挚歉意,并详细阐述了事件经过及处理进展
2024-10-13 07:56:13迈巴赫经销商承诺漏水负责到底近日,一名车主称花215万元买了辆梅赛德斯-迈巴赫,提车后发现车内有异响,A柱内饰漏水,4s店维修时进行了大规模拆解,车主表示想贴钱换车,但最终估价折损近80万元。
2024-10-10 16:46:52迈巴赫漏水车主用三色雨布封顶一位维权博主因其独特的“三色车篷迈巴赫”引起了广泛关注。他在视频中讲述了自己的遭遇:花费215万元购入一辆梅赛德斯-迈巴赫后,仅两天便发现车辆副驾驶A柱存在漏水问题,而4S店未能查明原因
2024-10-11 07:45:53车主回应215万买到漏水迈巴赫