10月12日,针对一起迈巴赫车辆漏水事件,"奔驰苏州元星"发布了正式声明。声明中提到,一位GLS480车主于7月11日发现车辆副驾驶A柱存在渗水问题,公司随即为车主提供代步车并开始调查。初步检查发现车辆外部部件损坏,但深入检查需拆除部分元件以确定渗水点,因车主反对而未能实施,导致维修进展停滞。在此期间,公司多次尝试与车主沟通,包括提供书面检查邀请和代步车服务,但车主坚持未授权进一步检测。
另外,关于车主提及的车辆快速贬值问题,公司解释称,之前提供的135至150万的估价仅为参考,是对当地市场状况和同类车型状况的综合考量,而非正式解决方案。公司对“10天折旧80万”的说法被误解传播表示遗憾,并强调此非官方立场。
9月14日,车主到店要求退换车或高额现金补偿,双方因检测与解决方案意见不一,沟通未果。期间发生的家属情绪激动行为迫使公司报警维护秩序。此后,车主通过网络平台发布视频,引起广泛关注,公司也因此遭受大量骚扰电话,影响正常运营,并再度报警求助。
声明重申,公司理解并尊重车主的立场,承诺将继续以理性和建设性态度寻求解决方案,与制造商协作,在法律框架内尽力保障车主权益,同时呼吁停止网络暴力,感谢社会各界监督。
此前事件发酵源于车主网络曝光,其花费215万元购买的迈巴赫GLS480在提车不久后发现漏水问题,车辆顶部铺设油布的视频在网络上引起热议。车主表示,车辆异响检查无果后发现漏水,拒绝进一步拆解检查,担心此举影响车辆价值,同时表达了退款退货、官方道歉及精神损失赔偿的诉求。而4S店方面则强调,希望先查明漏水原因再商讨解决方案,双方目前仍处于协商阶段。
10月12日,针对一起迈巴赫车辆漏水事件,“奔驰苏州元星”发布了正式声明。声明中详细说明了涉事车主的GLS480车辆在7月11日首次报告副驾驶A柱渗水的问题
2024-10-14 09:20:12迈巴赫经销商回应被指新车漏水10月12日,苏州一家奔驰经销商就近期备受关注的“迈巴赫漏水事件”发布了官方声明。事件起因于7月11日,车主首次向经销商反映其副驾驶A柱区域出现渗水痕迹,检查发现该处有损坏的橡胶和塑料部件
2024-10-14 08:01:00漏水迈巴赫车主回应经销商声明10月12日,针对一起迈巴赫漏水事件,"奔驰苏州元星"正式发表声明,对涉事车主的不佳用车体验表达了诚挚歉意,并详细阐述了事件经过及处理进展
2024-10-13 07:56:13迈巴赫经销商承诺漏水负责到底10月12日,针对一起迈巴赫车辆漏水事件,“奔驰苏州元星”发布了官方声明。事件起因于7月11日,车主首次向该经销商反映其副驾驶A柱位置出现渗水痕迹,检查时发现该区域的橡胶和塑料部件损坏
2024-10-14 09:17:02漏水迈巴赫经销商曾两次报警近日,“车主开着雨棚迈巴赫维权”事件引发关注。10月11日,曾花费990万元购买周鸿祎二手迈巴赫的褚会长表示愿意以215万原价回收漏水迈巴赫。然而,14日褚会长发布视频称对方拒绝了这一提议
2024-10-17 07:53:00“褚会长”回应收购漏水迈巴赫遭拒