迈巴赫维权车主回应经销商声明拒绝敷衍，要求正式道歉

小大

用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

关键词：

2024-10-13 13:42:00 九派新闻

近期，一起关于迈巴赫车主采用独特方式维权的事件吸引了公众目光。10月12日，经销商“奔驰苏州元星”针对“迈巴赫漏水事件”作出正式回应。声明中详细说明了自7月11日起，经销商在获得车主许可后，对车辆进行检查并定位到渗水区域的过程。然而，当提议进一步拆除部分部件以精确找到漏水源时，遭到了车主的坚决反对，导致维修工作无法继续。此后，双方在赔偿方案上的协商未果，期间还发生了涉及车主亲属的激烈争执，迫使经销商多次请求警方介入，以维护现场秩序并应对电话线路被恶意占用的情况。

10月13日，涉事车主通过微博平台对经销商的声明进行了反驳，表达了对大品牌未能正视产品问题及服务态度的失望，并对声明中对其母亲形象的负面描述表示愤慨，强调了其母为支持自己维权所展现的母爱力量。

根据早前报道，车主在7月1日全款购入一辆价值215万的全新迈巴赫GLS480，提车不久便遭遇中控异响及副驾驶A柱漏水的问题。车辆在送回4S店检查过程中经历了大规模拆解。4S店方面则表示深切歉意，声称始终有专人尝试与车主沟通，寻求面对面解决问题的机会。他们确认车辆确实存在漏水情况，并试图与厂家合作进行深入检测，但因车主未授权而受阻。对于车辆内饰的拆除，4S店予以承认，同时也澄清了关于车辆价值折损的误解，指出那其实是基于车主对二手车处理情况的询问。目前，4S店已提出初步的补偿方案，包括保养和延保服务，但因车主有其他主张，双方未能达成一致。4S店重申愿意承担责任，寻求直接对话以解决争议。

车主对此回应称，所谓“专人跟进”并不属实，自己多次拨打官方客服电话未获回应。对于4S店提出的上门沟通请求，车主因先前经历的不愉快而持谨慎态度。目前，车主的核心诉求是获得奔驰官方的正式道歉及80万元的精神损失赔偿，并要求退款退货。车主强调，自己并不追求法律规定的三倍赔偿，仅希望得到合理道歉与全额赔偿，且承诺若成功退款，将用这笔钱去做慈善。

(责任编辑：张小花 TT1000)

关闭

迈巴赫维权车主回应经销商声明 拒绝敷衍，要求正式道歉

相关新闻

今日热点

频道热点

迈巴赫维权车主回应经销商声明拒绝敷衍，要求正式道歉