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律师称迈巴赫漏水应由经营者承担举证责任 车主维权陷困境

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2024-10-11 10:14:02  百家号

一位迈巴赫车主近期透露,其新购的豪车遭遇漏水问题,引发了公众关注。车主在提车两天后发现副驾驶A柱有漏水现象,尽管4S店多次拆解检查,仍未查明故障根源。十天后,车主提议补差价换车,4S店却告知车辆折旧损失可能高达80万元。

苏州元星奔驰4S店在10月9日接到新京报贝壳财经记者的电话询问后,承诺会有专人回电,但直至发稿时尚无反馈。与此同时,梅赛德斯-奔驰的官方客服表示,其内部系统中并未查到与此相关的记录。

事件起因于车主7月1日在苏州元星奔驰4S店以215万元全款购置的迈巴赫GLS480。提车不久,中控区域出现异常声响,经4S店检测未果。随后,车主在返程中发现副驾驶A柱漏水,车辆再次送修。4S店虽进行了包括拆除A柱内衬和行李架在内的多项检查,依然未能确定漏水原因。车主对于4S店提出的换车估价(135万至150万元)感到不满,意味着短短十天使用,车辆价值缩水近80万元。

针对这一问题,中国汽车维修行业协会的特聘专家赵林分析,漏水可能源于A柱、天窗或前挡风玻璃等部分的缺陷,需逐步排查才能明确原因。他建议在拆卸部件前,通过模拟雨水环境做更多测试,以定位漏水点。

法律层面,北京德和衡律师事务所的孙智阳律师指出,根据消费者权益保护法,车主有权要求4S店提供退换修服务。鉴于4S店已承认车辆存在质量问题,车主可根据合同约定申请退换车,并要求4S店赔偿因此产生的损失。若协商不成,车主可向消费者协会投诉或提起诉讼,维护自身权益。

车主应保存好车辆故障证据及所有检测记录,以便有效主张自己的权利。

(责任编辑:张小花 TT1000)
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