一位维权博主因其独特的抗议方式吸引了公众注意。他购入一辆价值超过两百万元的全新迈巴赫后不久,便遭遇问题:提车仅两天,车辆中控出现异响,随后在雨天发现副驾驶A柱渗水。尽管送回4S店多次检修,问题根源仍未明确。车主提议补差价换车,但4S店声称车辆在10天内贬值近80万,这一解决方案未能得到车主的认可。
为了表达不满,该博主用三色防水布和胶带覆盖了车辆顶部,这一行为在网络上迅速走红,其视频获得了超两百万点赞,个人粉丝数也急剧增长至十多万。值得注意的是,该博主的商品橱窗中出现了与其视频中相同的防水布和胶带商品。
针对此事,4S店一名员工在10月8日回应称,该车辆不符合“三包”政策的换退条件,不过对于修复及赔偿事宜持开放态度。当询问更多细节时,该员工中断了通话。
行业内部人士指出,处理天窗漏水通常需要细致检查A柱和B柱,可能涉及管道堵塞或接口损坏。高额折损费用源于购置税损失、车辆拆解导致的内饰损耗以及需进口替换配件等因素。一般情况下,除非问题符合“三包”政策,否则消费者面对的多是返厂维修,而非直接退换。
法律专家建议,若双方协商无果,应邀请第三方鉴定机构介入,并通过法律途径解决。同时提醒消费者,在接受新车时务必进行全面检查,并依据相关法律法规维护自身权益。
在此事件中,无论是消费者还是销售商,都强调了合理解决争议的重要性,同时也突显了在高档消费品交易中,明确权责及售后服务细则的必要性。
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