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广州酒家回应月饼被曝吃出钢针 已报备市场监管局，严查异物来源

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2024-09-29 11:00:06  澎湃新闻

近日，一位网友发布消息，称在食用广州酒家出品的蛋黄纯白莲蓉月饼时，意外发现月饼内有两根约2.5厘米长的钢针，该消息附带的照片展示了这一情况，迅速引起了社会广泛关注。广州酒家对此迅速响应，排除了生产环节导致该问题的可能，强调这并非产品质量问题，并已主动向市场监管局报告，承诺会全力配合相关部门调查。

事件的消费者陈女士叙述，这款月饼是家人在中秋节期间从广州市天河区体育东路百福广场的广州酒家实体店购得。当她切开月饼准备享用时，发现了这两枚类似家用绣花针的钢针，感到十分震惊，并对可能存在的安全隐患表示担忧。

陈女士随即向广州市荔湾区市场监督管理局进行了举报，并请求广州酒家给予赔偿。然而，市监局介入协调后，因广州酒家拒绝接受调解且无法满足陈女士的赔偿要求，该投诉未果。

9月19日，广州酒家与陈女士取得联系。陈女士要求对方将涉事月饼送检并提出3000元作为赔偿，而广州酒家则表示在内部自查未发现生产异常的情况下，需要更多证据支持调查，故提议先办理退款。

陈女士强调，月饼购自官方门店，且食用环境私密，无人证。她提议三方共同进行化验鉴定，但未能得到广州酒家同意。

广州酒家方面在9月27日对事件进行了公开回应，指出在接到反馈后便立即行动，尝试与消费者沟通并上门了解详情。他们表示，消费者在交流中未提供完整的产品来源信息，且赔偿要求超出常规标准，最终未达成一致。广州酒家重申其生产流程严格控制异物混入，包括使用磁棒检测等多重手段防止金属杂质，并已完成产品出厂前的金属检测，认为钢针不可能源自生产过程。

陈女士则坚持认为食品安全是重大问题，自己仅是合理要求进行权威鉴定以查明真相，对广州酒家的解释表示不满，强调个人隐私保护与事件无关，希望问题能得到公正解决。

(责任编辑：张小花 TT1000)
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