关于“变更到站”的改签,铁路方建议至少在开车前48小时操作,并提醒已办理行李托运的旅客需相应调整或取消行李服务。
另外,新客规针对火车联程票做出明确规定,要求两段旅程的接续时间不超过24小时,提升了规则的统一性和旅客权益保护。这意味着,从一个车站到另一个需换乘至最终目的地的旅客,若因前序列车延误导致错过换乘,符合联程票条件的可享受更明确的退票政策,确保权益不受损。
以北京至青岛经由济南西换乘的路线为例,济南西站的颜婷值班员解释,若确认为联程票且因晚点无法顺利换乘,后段车票可全额退款,无需承担退票费。反之,非联程票则将根据新规定,按票价的5%至20%收取退票费。
铁路新客规的实施,旨在通过更加灵活和人性化的改签规则,以及对联程票接续时间的明确界定,为中秋假期及日常出行的旅客提供更大的便捷与保障。
铁路新客规已于9月1日正式发布。中秋假期临近,新规发布后火车票如何改签?
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