新规发布后火车票如何改签中秋假期出行攻略

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2024-09-14 11:06:00 光明网

随着中秋假期的临近，许多旅客已预先购得了火车票。面对可能出现的行程变动或错过列车的情况，如何正确改签车票成为关注焦点。9月1日起实施的铁路新客规，在首个小长假期间迎来了实际应用的考验。

火车票改签涉及到旅行计划的变化，包括乘车日期、时间、车次、座位类别及目的地的调整，均需通过改签手续完成。以往的政策中，乘客若在开车前48小时以上申请改签，可自由选择预售期内任何班次；若时间不足48小时或已过发车时间，则只能改签至乘车当日24点前的其他车次。新客规对此进行了调整，允许旅客在车票所示日期的开车前后，均可改签至未来15天内预售的车次，为假期出行提供了更多灵活性。不过，每张车票仅限改签一次。

国铁南宁局沿海铁路公司钦州东站的刘青值班员举例说明，若旅客持有9月12日的车票，因故未能搭乘原定班次，现可在9月12日至26日间选择新的车次改签，但需留意改签机会仅有一次。

铁路部门特别指出，新规定尤其惠及夜间出行的旅客，他们现在即使错过了末班车，也能在当天24点前改签至未来15天内的其他车次，尽管需支付改签费用，但与车票失效造成的损失相比，更为经济。

此外，关于“变更到站”的改签，旅客应在开车前至少48小时操作，并注意若原车票涉及行李托运，还需办理相应的变更或取消手续。

对于使用联程票的旅客，新客规统一明确了接续换乘时间不得超过24小时。这意味着从一个车站转乘至另一车站的两段或多段行程，需确保前后衔接时间在此范围内。这一改动解决了因列车晚点导致错过后续列车时的退票争议问题，只要符合联程票定义（即前后两站为同一或相邻城市，且换乘间隔不超24小时），未使用的后段车票可全额退款。

济南西站的颜婷值班员解释说，如北京至青岛行程中在济南西站中转，若因前段列车延误影响换乘，非联程票将根据规定收取5%至20%的退票费；而被确认为联程票的，则后段车票可无费退还，为旅客提供了明确的权益保障。

(责任编辑：张小花 TT1000)

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