律师：“延迟退房2小时加收半天房费”是一种侵权算法(2)
酒店延迟退房的收费算法具有格式合同的属性，也应受到格式合同法则的约束。根据《民法典》《消费者权益保护法》，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。如果酒店未履行以显著方式明确告知或说明、提示义务，消费者可主张该条款不成为合同的内容。
同时，酒店还可能因未明码标价而逾越法律底线，触发罚则。而酒店针对延迟退房一两个小时的消费者加收半天房费以及类似收费算法，明显加重了消费者的责任和负担，对消费者不公平不合理，属于霸王算法，没有法律效力。
诸如“延迟退房2个小时，酒店加收半天房费”之类的收费算法，实际上属于侵权算法——侵犯了消费者的公平交易权，也可能侵犯消费者的知情权、选择权等。对这样的侵权算法，具有法律专业背景的消费者的维权单挑固然令人鼓舞，令人欣慰，但消费者的维权单挑毕竟有个案局限性，维权成本太高，而且消费者的维权力参差不齐——不是每个消费者都有律师资格，都有足够的意愿、能力、毅力、时间去和酒店侵权算法死磕。
酒店延迟退房的侵权算法不是个例，而是在一定范围内普遍存在，对此应有机制性的监管维权回应，以及机制性的整治纠偏。市场监管部门、消协以及旅游饭店业协会等有必要针对酒店延迟退房的侵权算法推出机制性的维权算法，进一步明确酒店延迟退房的收费规则和标准，对使用侵权算法的酒店采取约谈、查处、限期整改、曝光等措施，倒逼酒店规范经营行为，摒弃侵权算法，采用公平合理透明的收费算法。
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