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网红酸奶回应产品"辣嗓子":召回下架

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2024-08-23 11:19:28  光明网

针对多位消费者反映多批次酸奶产品“辣嗓子”,8月21日,网红酸奶品牌简爱所属公司朴诚乳业(集团)有限公司(以下简称:“朴诚乳业”)发声明称,对相关产品进行召回。

朴诚乳业表示,在收到消费者对于产品的反馈后,随即与相关工厂和供应商进行了全面的检查和排查。所有产品均按照国家标准进行了检测,结果显示并无异常。经过分析,公司初步确定产品出现的异味可能是由于产品在脱冷后过度发酵,导致口感出现尖酸。

目前,朴诚乳业已对涉及“0%蔗糖杯装135g”中A20240805DG03、A20240809DG29、A20240810DG25、A20240805DH33、A20240806DH16、A20240809DH13批次产品(注:每个批次号仅对应一款产品)六个批次产品进行了召回和下架处理,并向消费者承诺,如果购买的产品口感不佳,可以通过官方客服渠道进行退货。此外,公司已经安排工作人员主动联系消费者,回收产品,并将其送至第三方权威检测机构进行全面检测。

此前,多家媒体报道称,多位消费者在社交平台发文称,简爱酸奶多个批次产品有“消毒水味”“喝着辣嗓子”,饮用后从喉咙到胃部都有灼烧感。

另据媒体报道,有零售电商平台相关负责人表示,公司在获得相关信息后,第一时间联系品牌方了解情况,同时对相关商品进行自查,对涉及问题批次的库存紧急召回下架。目前,对应批次的商品已全部完成下架退货处理。

(责任编辑:乔娇 TT0002)
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