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简爱回应酸奶被指辣嗓子

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2024-08-22 15:39:51  环球时报

简爱回应酸奶被指辣嗓子

近期，网红酸奶品牌简爱遇到了消费者投诉，指出其多款酸奶出现“辣嗓子”的现象。8月21日，简爱所属的朴诚乳业集团对此迅速响应，发表声明决定召回涉事产品。公司接到反馈后，立即联合生产厂家及供应商展开全面检查，尽管所有产品均通过了国家标准测试，未发现异常，但经内部分析，推测异味可能是产品脱离低温环境后过度发酵所致，影响了口感。

目前，朴诚乳业针对特定的六个批次“0%蔗糖杯装135g”酸奶采取了召回及下架措施，并公开承诺，若消费者购买到口感不满意的酸奶，可经由官方客服渠道办理退货。同时，企业主动出击，联系消费者回收问题产品，并将其送往独立的第三方机构作进一步的全面检测。

在此之前，多篇报道揭示了这一问题，不少消费者在社交平台上分享了简爱酸奶存在类似“消毒水味”、饮用后喉咙至胃部感到不适的经历。此外，有零售电商透露，在得知此事后，立即行动，与品牌沟通并自查，对问题批次商品实施紧急下架和退货处理，目前，相关商品已尽数下架并完成退货。简爱回应酸奶被指辣嗓子！

(责任编辑：卢其龙 CN070)
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