简爱回应酸奶被指辣嗓子
近期,网红酸奶品牌简爱遇到了消费者投诉,指出其多款酸奶出现“辣嗓子”的现象。8月21日,简爱所属的朴诚乳业集团对此迅速响应,发表声明决定召回涉事产品。公司接到反馈后,立即联合生产厂家及供应商展开全面检查,尽管所有产品均通过了国家标准测试,未发现异常,但经内部分析,推测异味可能是产品脱离低温环境后过度发酵所致,影响了口感。
目前,朴诚乳业针对特定的六个批次“0%蔗糖杯装135g”酸奶采取了召回及下架措施,并公开承诺,若消费者购买到口感不满意的酸奶,可经由官方客服渠道办理退货。同时,企业主动出击,联系消费者回收问题产品,并将其送往独立的第三方机构作进一步的全面检测。
在此之前,多篇报道揭示了这一问题,不少消费者在社交平台上分享了简爱酸奶存在类似“消毒水味”、饮用后喉咙至胃部感到不适的经历。此外,有零售电商透露,在得知此事后,立即行动,与品牌沟通并自查,对问题批次商品实施紧急下架和退货处理,目前,相关商品已尽数下架并完成退货。简爱回应酸奶被指辣嗓子!
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