近期,网红酸奶品牌简爱的母公司朴诚乳业接到消费者反馈,称其生产的多款酸奶出现了“辣嗓子”的现象。8月21日,朴诚乳业对此作出回应,决定召回相关批次的产品。
在接到消费者投诉后,朴诚乳业立即联合生产工厂及供应商进行全面检查。尽管所有产品均通过了国家标准的检测,未发现明显异常,但公司推测,酸奶出现异味可能是由于脱离冷藏环境后过度发酵,导致味道变酸。
目前,涉及问题的具体批次包括“0%蔗糖杯装135g”六款产品,朴诚乳业已迅速采取行动,将这些批次的产品召回并下架。公司公开承诺,若消费者购买到口感不好的产品,可通过官方客服申请退货。同时,企业正主动联系消费者,回收问题酸奶,并将其送往第三方权威机构做进一步检测。
此前,社交媒体上有多名消费者反映,简爱酸奶的多个批次存在类似“消毒水味”,饮用后感觉喉咙至胃部有灼烧感。此情况也引起了部分零售电商的关注,它们在得知消息后立即与品牌沟通,并对涉及问题的库存商品进行自查,紧急下架了相应批次的产品,目前退货处理工作已完成。
近期,网红酸奶品牌简爱遇到了消费者投诉,指出其多款酸奶出现“辣嗓子”的现象。8月21日,简爱所属的朴诚乳业集团对此迅速响应,发表声明决定召回涉事产品
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