王自如被传离职后，部分格力经销商拍手称赞数字化改革遇阻

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2024-08-22 10:19:21 IT之家

王自如被传离职后，部分格力经销商拍手称赞

近期，格力电器数字化渠道改革项目负责人王自如的离职消息渐渐淡化，尽管外界对此反应各异，但无论是格力官方还是王自如本人，至今都未作出正式回应。在此事之前，王自如在一次营销峰会上高调宣布，格力电器正以前所未有的力度投入到新零售的转型中，为此组建了一支超过千人的研发团队，旨在通过数字化新营销系统，全面优化经销商从采购到售后的每一个环节，以期实现流程的无缝衔接。

然而，这项由王自如力推的改革在实施过程中遇到了挑战。有河南省的经销商反映，改革中引入的空调专属密码机制，旨在打击串货现象，却无形中增加了安装工人的作业时间，每台空调的安装因此变得更为繁琐。这种复杂性不仅降低了工作效率，还导致工人倾向于选择安装流程更简便的其他品牌产品，间接影响了格力空调在市场前端的推广和销售。一名内蒙古赤峰的经销商也指出，尽管改革初衷良好，旨在提升效率和透明度，但实际上却因操作复杂及利润空间压缩，影响了经销商的服务质量。

更进一步，王自如主导开发的自研系统在实践中暴露出问题，其僵化与不够人性化的设计迫使一些小型经销商转而寻求其他渠道进货，如通过京东等电商平台团购，以规避系统带来的不便和额外成本。有熟悉电商运营的经销商直言，这套系统并未带来预期的便利与效益，反而在某种程度上起了反作用。

综合多位经销商的看法，格力的数字化渠道改革似乎并未赢得广泛认可。经销商群体作为企业与消费者之间的桥梁，其稳定性和满意度对于改革的成功至关重要。过往经验显示，忽视经销商利益的改革可能会引发动荡，正如格力电器在过往渠道改革中所遭遇的经销商流失情况。专家指出，渠道改革是一项复杂的工程，需精细平衡企业、渠道和消费者三者间的利益，确保改革既促进了企业发展，又维护了渠道的稳定，并最终惠及消费者，实现多方共赢。而如何在变革中有效应对挑战，无疑是对企业战略执行能力的一大考验。王自如被传离职后，部分格力经销商拍手称赞！

(责任编辑：卢其龙 CN070)

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