9月8日,一位网友分享了一段视频,揭示了他在甘肃兰州某餐厅遇到的情况。当他入座准备就餐时,服务员告知他,如需茶水服务,每位顾客需额外支付10元茶水费,即便是饮用白开水也不例外。视频中,顾客向员工确认是否就餐必须承担这项费用,员工确认了这一规定,并说明如果不需要茶水服务,他们将不做提供。
该网友对于餐厅对白开水收费表示不解,认为虽然可以接受茶水费,但对单纯饮水也要收费感到困惑,质疑这样的规定源自何处。
据调查,此事发生于甘肃兰州的一家餐厅。9月9日上午,餐厅方面确认了视频内容的真实性,并解释道,餐厅并无最低消费要求,提供的茶水选择包括八宝茶、柠檬水、椰子水及蜂蜜水等,每位顾客如需享用任一茶水服务均需支付10元,白开水也遵循这一收费标准。如果顾客不愿意支付茶水费,餐厅则不做强制,也不会提供任何形式的饮品。该顾客最终未在餐厅用餐便离开了。
通过网络订餐平台可发现,这家餐厅提供的菜品价格多样,既有二三十元的单人套餐,也有三四百元的多人分享餐。
餐厅实施此规定是基于近期出现的一些状况,即有顾客从早到晚占据座位打牌,消费甚微却长时间占用空间,影响了其他潜在顾客的就餐机会。
针对此事,甘肃省市场监督管理局12315指挥中心的工作人员建议,如有消费者对此类收费有异议,可直接联系12315,相关部门将会介入与商家沟通处理。
近期,网络上热议两起发生在餐馆的消费事件,引起了广泛关注。先是有一位顾客理发花费高达4000元,紧随其后是一名美食博主郭师傅在就餐时遇到的意外情况——被收取了10元的白开水费用
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