顾客餐厅消费万元 摔坏筷子被索赔100
8月11日,一名网友分享了在浙江温州深海黑珍珠餐厅的遭遇。该网友在这家餐厅消费上万元,不慎损坏了一根筷子,随后被要求赔偿100元。餐厅工作人员在8月13日对此事进行了说明,表示所提供的筷子为高档陶瓷材质,市价大约80至90元,虽然餐具免费使用,但损坏需照价赔偿。
这笔赔偿费用超乎了许多人的日常经验。在用餐时,顾客偶有不慎损坏餐具的情况并不罕见。公众期望餐厅能以宽容态度处理这类意外,而非机械地要求消费者承担全部损失。小意外引发高额赔偿的做法,既不合理,也显得商业视野狭隘。
餐厅强调所用筷子为进口陶瓷制品,价值不菲。不过,这种解释引来了讨论。使用易碎的陶瓷筷子,餐厅应当预见到损坏风险,并实施预防措施,比如配备稳固的筷子架和设置提醒标识,而非简单地将财务损失转嫁消费者。
另外,物品的折旧也是考量因素之一,按原价索赔并不公平。若真需照价赔偿,餐厅有责任出具筷子确切成本的证明,否则消费者的质疑合情合理。
陶瓷筷子易碎,餐厅对此应有预见,却依然选用并设定高昂赔偿标准,不禁让人对其动机产生疑问。部分网友甚至调侃餐厅此举有“碰瓷”之嫌。
餐饮业中,顾客体验与口碑至关重要。面对意外损坏,餐厅应展现宽容态度,通过妥善处理维护顾客利益及自身品牌正面形象。退一步讲,即使餐厅最终退回了赔偿金,此事对餐厅名声的潜在损害不容忽视。因此,未来处理类似情况时,餐厅需更加细致周到,确保顾客满意度,以免留下负面印象。顾客餐厅消费万元 摔坏筷子被索赔100!
近日,在浙江省温州市的一家豪华餐厅,发生了一起因筷子损坏而引发的索赔事件,引起了社会的广泛关注和热议。
2024-08-14 09:58:00顾客损坏一支筷子遭索赔百元一家位于浙江温州、名为“深海黑珍珠”的高端餐厅,近期发生了一起消费争议,引起了社会的广泛关注。事件起因于8月10日晚,一位顾客在就餐时不慎损坏了一根筷子,餐厅随后要求其赔偿100元
2024-08-15 08:45:30市监部门介入摔坏筷子赔100元事件一位网友在微博上分享了对某预约制日料餐厅的不满,称该餐厅价格高昂却在装修和食材选择上不尽人意,比如使用看似廉价的装饰材料和不够新鲜的食材。
2024-06-04 17:50:07网友发微博吐槽餐厅被索赔9万元罗秘书意外地遭到了吴小飞的解雇,这让周围人感到十分突然。她私下透露,家中突发变故,急需资金为生病的姥爷治疗。面对可能的“教训”,罗秘书深知吴小飞手段强硬,连忙提出愿意退还从对手公司获取的20万以求和解
2024-06-14 16:37:51餐厅遭内鬼设局多名顾客上当