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卫健委通报女子爆料输液被收座位费 官方回应退款并致歉

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2024-08-07 19:05:07  潇湘晨报

8月4日，一位女性游客在重庆旅行期间突遇高烧，遂前往仙女山街道社区卫生服务中心接受点滴治疗，其间被要求支付20元作为座位费。这一经历被她通过视频分享后，迅速引起了公众的关注。

她在评论中详细叙述了事件经过：孩子发烧至39度，情况紧急，所有基本医疗费用包括挂号与药物均已结清。但在准备输液时，却被护士要求额外缴纳座位费。这笔费用支付后，她们并未获得特别的床位，而是在大厅的公共座位上完成了输液过程。

针对此事，8月6日，仙女山街道卫生服务中心的工作人员回应称，正在对此事进行核实，由于日常门诊量大，核实需要时间。同时，他表示据其所知，中心并无收取座位费的规定，将进一步查证。

同日，重庆市武隆区卫健委也表示正在对事件进行核实。

武隆区卫生健康委于8月7日发布了官方情况说明，确认了网民反映的“20元座位费”问题。说明指出，患者在8月1日因急性上呼吸道感染接受了输液治疗，收取的20.75元实为一次性耗材和床位费。因就诊人数众多未能即时提供床位，导致患者在椅子上完成治疗，而未退还床位费。目前，仙女山社区卫生服务中心已向患者道歉并退还费用，获得了患者的谅解。区卫生健康委正对涉事医务人员进行调查，并将严肃处理，同时加强对基层医疗机构的管理，以防类似事件重演。

至此，该事件得到了官方回应与处理，强调了对医疗服务透明度及患者体验的重视。

(责任编辑：张蕾)
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