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2024-07-30 14:49:25 新浪财经

当记者询问数据来源时，该卖家表示从能接触到车主信息的内部渠道获得。“我们做这个业务已有七八年时间，获取数据的渠道比较稳定。”该卖家同时向记者表示，如果使用后觉得数据准确度不够高，可以更换一批新数据。

康德智库专家、上海美谷律师事务所律师项方亮表示，这一行为明显违反了个人信息保护法等相关法律法规。非法获取、提供或者出售公民个人信息的行为都属于犯罪行为。

一位财险业内人士向记者表示，能接触到车主信息的相关方比较多，包括车管所、保险公司、保险中介公司、4S店、汽修厂等，很难确定是哪个环节导致个人信息泄露。在车险电销刚出现时，出现过保险公司私下购买客户资料的情况，现在监管对个人信息保护要求严格，保险公司也比较注重保护客户的个人隐私，此类现象较以往少了许多。

该业内人士还表示，给车主打电话的业务员并非都是保险公司人员，也有可能是第三方中介公司业务员，监管对车险返佣约束较严，一些保险公司可能通过与第三方中介公司合作的方式销售车险，为车主返佣，促成开单。

大数据精准获客

除了相关方内部渠道非法售卖车主个人信息外，记者调研发现，用户在网络平台留下的信息也可能被非法获取。部分商家通过技术手段在网络平台采集客户信息，经筛选整理后售卖。

“购买智能电销外呼系统，附赠获客系统，你可以在获客系统里设置关键词检索需要的客户类型。”一位智能电销外呼系统卖家说，客户资源不收取费用，其智能电销外呼系统的费用包括购买系统费用和通话费用。该卖家向记者展示了其检索“车险”获得的信息，包括车主地区、姓名、电话、车牌号。

另一家智能拓客系统的卖家表示，该公司的大数据系统可以在全网抓取公司或个人留下的联系信息，包括公司网站、招聘平台、公司年报等。当记者询问此类数据来源是否合规时，该卖家表示，“我们抓取的都是公司或个人在网络上公开过的信息，不会有风险。”

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