歌迷称因条件退误导购买演唱会门票 大麦网：已过退票窗口期(2)
陈女士出示的购票链接显示，该门票可“条件退”
也就是说，陈女士在6月28日购买29日场次演唱会门票时，已经过了退票的最后期限。这让陈女士无法认同：“既然已经明确不能退票，就应该直接在上面标注‘不支持退票’，为何还要继续显示‘条件退’？”她认为，正是因为看到“条件退”的字样，让她误以为可以退，才冲动下单。因此，大麦网有不可推卸的责任。
大麦网：已过退票窗口期
陈女士向极目新闻记者展示了大麦网向她发送的短信回复：“演出票为有价观演凭证，非普通商品，其背后承载的是文化服务并具有时效性、稀缺性等特征，此订单不支持退款；建议您做好时间调整正常观演，给您带来不便敬请谅解，感谢您的理解与支持。”6月28日、29日，陈女士多次通过电话、在线客服等方式申请退款，每次收到的回复都与上述内容差不多。
大麦网给陈女士的短信回复
另据陈女士出示的“张学友60+巡回演唱会郑州站”购票页面显示，该演唱会的价格为480元-2280元。其中，在“服务”一栏中，“条件退”醒目地排在第一位。
7月5日下午，记者在大麦网上搜索“张学友演唱会”发现，陈女士购买的“张学友60+巡回演唱会郑州站”演唱会门票已经无法显示，但杭州、深圳、西安等地的演唱会仍可显示。记者进入杭州站购票页面看到，该页面与陈女士提供的郑州站购票页面相似，同样标注了“条件退”。点击右方按钮后，页面弹出“服务说明”，显示：本项目支持有条件退款，若需要收取退票手续费，将以用户实际支付票款为基准收取。由于项目主办方提供的退票政策不同，具体可支持用户申请退款的情形以项目详情页公告为准，退票政策最迟于实际开售时公布。
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