邓女士在陕西省安康市平利县遇到了一件令她震惊的事情:她的亡夫在某银行的13万多存款不仅不翼而飞,连账户都被注销了。
2018年4月30日,陕西省安康市平利县市民邓女士的丈夫因病去世,邓女士后来发现丈夫生前在中国农业银行的账户中留有13万多元的存款。邓女士表示2020年11月和12月曾两次去银行,都确认这笔钱存在,2021年12月17日涉事银行还出具了存款查询信息,显示账户上的存款13万多元仍然存在。
但2022年2月,邓女士拿着相关手续前往银行取钱,却被告知其丈夫生前这笔钱已经被取走,且账户已经被注销。“这份13万多元的遗产,我在公证处做过公正,银行也有存款查询信息,怎么就没有了呢?”邓女士告诉红星新闻。
6月27日,红星新闻记者电话联系中国农业银行平利县支行副行长高昌,对方表示此事已由上级安康分行处理,不便接受采访。6月28日,中国农业银行安康分行办公室负责人高宗林告诉红星新闻,此事是银行工作人员的失误,正在处理。
亡夫银行存款13万多元
经公证后多次取钱未果
邓女士告诉红星新闻,2020年11月,她拿着丈夫的死亡证明在中国农业银行平利支行查询到丈夫尾号0072的账户上存有13万多元。“当时在他们要求下还开了查询回执单,12月的时候我再去查询发现钱还在,他们当时还宽慰我‘钱跑不了,放心吧’。邓女士说。
据银行的要求,邓女士想要取出丈夫的存款遗产,如果死亡人还有相关直系亲属,需要所有继承人在公证处进行公证,邓女士只得按照银行的要求照做。随后,邓女士本人和夫妇俩的两个儿子以及邓女士丈夫的父母,共同向平利县公证处申请了继承遗产公证。
▲平利县公证处的公证书
红星新闻记者查阅邓女士所提供的平利县公证处的(2020)陕安平证民字第386号公证书,邓女士提交了包括查询函回执的相关材料,公证处对材料进行了审查、核实,在查明相关事实的结论表述中,其中第二项是尾号0072的中国农业银行账户上余额:人民币壹拾叁万叁仟玖佰元整(¥133900.00)。该公证书的落款时间为2020年12月23日。
拿着公证书,邓女士再次来到中国农业银行平利支行,本以为能取出钱的她仍然未能如愿。“工作人员在柜台操作了一个多小时,就是取不出钱。当时我还赶着送娃上学,就先去学校了。”邓女士表示,之后她觉得钱在银行里不会有多大问题,但她多次尝试取钱,都无法取出。
▲2021年12月17日涉事银行出具的存款查询信息
在邓女士2021年12月17日的“简化提取已故存款人小额存款业务账户余额查询结果”单据上,查询到邓女士丈夫共有4个账户,其中尾号0072的账户上余额为133900元,经办人签字为王朝。
前往其他支行查询
发现钱被取走账户被注销
无奈的邓女士在2022年2月16日,再次前往中国农业银行平利支行取钱未果,出门后她决定前往隔壁的镇坪县。2月23日,在中国农业银行镇坪县支行,邓女士再次提交存款查询申请书,得到的回复是尾号0072账户已经销户查询不到,钱已经被取走。
6月27日,邓女士向记者提供了那份查询申请书,上面已经不再显示尾号0072的账户,这份查询函上盖有“中国农业银行股份有限公司镇坪县支行”业务专用章。
▲2022年2月23日中国农业银行镇坪县支行出具的存款查询信息
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