林辰直言,“就是因为平台想讨好用户,使得现在的女装退货率高到让人崩溃。”
很多女装店铺都遇到了和林辰一样的情况,前不久,“某电商女装商家吐槽退货率高达80%”的话题也在网上引发了热议。
有网友称,自己朋友开女装网店,618期间销售额将近1000万元,但扣掉仅退款的350万元、退货退款的380万元,再刨除各项成本开支,亏损可能达到五六十万元。
有商家透露,开通运费险带来的损失,远比看上去的大。
“现在的这种行情,想赚钱就得取消运费险,很多商家就亏在运费险上。”开服装网店的小杜表示,以前做服装类目的退货率只有10%-20%左右,自从有了运费险后,用户下单就比较随意,退货就成了常态。
再加上平台大促期间推出凑单活动,导致现在退货率一年比一年高,这就导致商家的运费险成本越来越高。
小杜认为,运费险是个大坑,“现在服饰类运费险一单都要3-4.5元,比快递费还要贵,有些商家宁可少卖点货,也不开运费险。”但如果参与大促活动,平台会要求商家必须开运费险。
李女士是一家工艺品店铺的负责人,店里有些产品由于本身的特性,一般用户下单后需要一周才能发货,但只要参与618,平台就要求李女士48小时内发货,这对李女士来说,根本做不到。
更让李女士难以接受的是,电商平台还要求商家对用户承诺“仅退款”和“先用后付”。
“
低价已经让商家无利可图了,再加上这些严苛的规则,只能导致商家亏损,而且活动周期这么长,对商家来说是一种煎熬。
”
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购物节,正在逼退商家
无论是618,还是双11,都是电商的大促活动,原本是一场网络购物的盛宴,现在正在变味。
又一年618落下了帷幕。从电商平台的战报和第三方的数据来看,618的总体销售仍在增长。
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