理想汽车被曝随意关停车主APP账号 权益争议引热议
理想汽车被曝随意关停车主APP账号
一位理想MEGA车主近期在社交媒体上反映，自己遭遇了理想社区账号无故被管理员锁定的情况，这直接导致其无法利用APP远程解锁车辆，进而影响了车辆的正常使用。该车主及众多网友对该举动表达了困惑，他们质疑道：“花费数十万元购得的车辆，为何汽车制造商能通过后台限制功能的使用？车辆的所有权与使用权的界限究竟在哪里？”此事件引发了公众对于智能汽车时代用户权益边界的广泛讨论。理想汽车被曝随意关停车主APP账号！
使用手机软件对车辆进行远程控制，已成为当下新能源汽车的主流功能，但近日有一位理想MEGA车主在社交网络平台上爆料称：自己的理想社区账号忽然被社区管理员锁定，导致无法使用APP解锁车辆，从而影响到了车辆正常使用。
该车主和许多网友对此行为表示不解，几十万购买的车，车企却可以通过后台做功能封禁，“车辆的所有权和使用权到底归谁”？
汽车APP账号被封，导致车辆无法正常使用
通过相关社交平台，记者联系上了爆料账号。车主表示，此前全款购买了一辆理想汽车MEGA，并把亲情账号授权给了自己的父亲，也给了实体钥匙，但其父亲比较喜欢用手机钥匙开锁。2024年6月8日，其父亲临时有事用车，却发现手机解锁功能无法使用，理想APP上显示“账号被社区管理员锁定”，多次尝试重新登录无果。
经过和客服沟通得知，原来是其父亲经常使用亲情账户登录理想APP社区看帖子，过程中添加了一些用户为好友，因此在后台触发了“非车主账号短时间关注10人以上会被识别为风险账号”，导致账号被封。由于该品牌汽车的智能化服务与社区账号绑定，进而使得其父亲无法正常操作车辆的部分功能。
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