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理想L6被曝提车9天电机故障 车主诉求遇法规空白

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2024-07-07 20:19:31  IT之家

7月7日，话题“理想L6提车9天后要换电机”登上了微博热搜。据媒体报道，车主小丁购入一辆价值约26万元的理想L6，但在提车仅9天后遇到了故障。经过理想汽车的检测，确定需要更换后部电机。

小丁与厂商进行了多次沟通，厂商提议免费更换电机并提供额外的客户关怀服务作为补偿。然而，小丁的诉求是退换车辆。对此，理想汽车杭州余杭服务中心的徐经理回应称，由于情况不符合“三包”政策规定的退换条件，无法满足用户的退换要求。尽管如此，考虑到车辆新购不久，公司正试图从提升用户体验的角度出发，为小丁争取特别关怀方案，但目前双方尚未达成一致意见。

小丁援引浙江省的地方规定，认为在购车60天内若遇到包括发动机在内的重大部件质量问题，消费者有权退换车辆，并将电动车的电机类比为燃油车的发动机。理想汽车则持有不同观点，不认同电机等同于发动机的说法。

进一步调查发现，浙江省在实施《中华人民共和国消费者权益保护法》的办法中明确规定，家用汽车在购车发票开具之日起60天内或行驶里程达3000公里前（两者以先到为准），若出现诸如转向、制动系统失效、车身严重损坏、燃油泄漏、安全装备失灵、自燃，或其他质量问题导致车辆失控，以及发动机、变速箱核心部件的质量问题，消费者有权要求销售商或生产商进行整车更换或退货，并要求赔偿损失。

浙江省消费者权益保护委员会的专家指出，现行的“浙江汽车三包”条例自2017年5月1日起实施，彼时新能源汽车市场尚未蓬勃发展，因此该条例未涵盖新能源汽车的具体规定，仅针对燃油车型。据悉，相关条例预计将在今年进行修订，以适应市场变化。

(责任编辑：张蕾)
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