中华网 china.com

新闻

丰巢被要求整改 退款1元 消费者权益获重视

关键词:
2024-06-02 18:17:06  

丰巢被要求整改 退款1元

4月29日起,全国的丰巢微信公众号和取件短信界面新增了通知模块,其中清晰列出了快递的免费保管期限及相应的收费标准。丰巢被要求整改 退款1元。

上海大学法学院研究生艾震曾因丰巢未事先明示保管期限与费用,对其提起诉讼。此前,艾震因一个快递被未经同意投放至丰巢柜中,并在不知情下错过了免费保管期,被收取1元保管费。艾震认为,缺乏事先通知的收费行为缺乏法律依据,故诉诸法律。虽然客服提出可在工作时间免费开柜,但拒绝直接免除费用,艾震最终支付了保管费。

艾震通过调查发现,许多用户并不清楚丰巢的免费保管时间和收费规则,他认为这可能侵犯了消费者的知情权。基于此,他决定起诉丰巢,要求退还1元保管费,并期望借此推动快递柜收费规则的透明化。去年9月,此案在深圳市前海合作区人民法院立案,法院最终支持了艾震的请求,认为丰巢未尽到及时告知义务,违反了诚实信用原则,应退还保管费。

尽管一审判决支持艾震,但在丰巢提出上诉后,艾震仍未收到退款。艾震表示,他的目的不仅是这1元钱,更重要的是维护所有消费者的权益。目前,丰巢已对通知流程进行了改进,在发送取件码时即告知保管规则,艾震对此表示认可,并将积极应对二审,继续为消费者权益发声。

网络上,众多网友对艾震的行为表示支持,认为此举能促使企业改进服务,增强用户体验。同时,也有网友分享了自己使用丰巢时遇到的不便,反映非24小时免费保管给上班族带来的困扰,以及夜间接收取件通知导致的收费问题。部分用户已选择禁止快递员将包裹放入丰巢,以避免额外费用。丰巢被要求整改 退款1元。

(责任编辑:卢其龙 CN070)
关闭

派出所所长聊天记录被用作反诈宣传!是00后民警上岗了

派出所所长聊天记录被用作反诈宣传2024-06-25 09:59:03

女子闹离婚请闺蜜帮伪造12万债务 两人被拘留

女子闹离婚请闺蜜帮伪造12万债务2024-06-25 09:57:27

最大骑手外包公司去年总收入9.48亿元 净利润下滑探因

最大骑手外包公司去年总收入9.48亿元2024-06-25 09:53:28

针对中国意图明显,效果遭到各界质疑!美军加速组建关岛“濒海作战团”

针对中国意图明显,效果遭到各界质疑!美军加速组建关岛“濒海作战团”2024-06-24 10:05:39

邓稼先曾为核事业隐姓埋名28年 鞠躬尽瘁铸就大国之盾

邓稼先曾为核事业隐姓埋名28年2024-06-25 09:52:01

又一家A股上市房企退市 中南建设被终止上市

又一家A股上市房企退市2024-06-25 09:52:47

中南建设被终止上市 股价连续低于1元触发

中南建设被终止上市2024-06-25 09:51:04

秀肌肉?美军“罗斯福”号航母抵韩,将参加韩美日“自由之刃”军演

秀肌肉?美军“罗斯福”号航母抵韩,将参加韩美日“自由之刃”军演2024-06-24 10:00:41

现场实拍扎卡尼绝平进球 克罗地亚梦碎欧洲杯

现场实拍扎卡尼绝平进球2024-06-25 09:49:29

韩国男星醉酒性侵18岁女学生

男星性侵醉酒女学生2024-06-25 09:48:11

普京:没人会援俄武器,我们能自给自足

普京:没人会援俄武器,我们能自给自足2024-06-24 09:47:19

货物毁损于多式联运的某一区段赔偿责任适用该区段的法律规定

货物毁损于多式联运的某一区段赔偿责任适用该区段的法律规定2024-06-25 09:50:49

警惕!乌克兰战场的“萨拉热窝时刻”正在逼近

警惕!乌克兰战场的“萨拉热窝时刻”正在逼近2024-06-25 09:36:45

重庆高考分数段表出炉,考生志愿填报参考必备

重庆高考分数段表出炉2024-06-25 09:48:48

“这就是宇宙中最道德的军队?”

“这就是宇宙中最道德的军队?”2024-06-24 09:42:26

俄罗斯直接指责美国参与克里米亚袭击:后果自负

俄罗斯直接指责美国参与克里米亚袭击:后果自负2024-06-25 09:51:18

派出所所长聊天记录被用作反诈宣传!是00后民警上岗了

派出所所长聊天记录被用作反诈宣传2024-06-25 09:59:03

匈牙利反对?欧盟提出变通方法,直接绕过

匈牙利反对?欧盟提出变通方法,直接绕过2024-06-25 09:54:03

就这?美军又来跟龙王比宝了……

就这?美军又来跟龙王比宝了……2024-06-25 09:44:52

女子闹离婚请闺蜜帮伪造12万债务 两人被拘留

女子闹离婚请闺蜜帮伪造12万债务2024-06-25 09:57:27

俄对乌能源设施发动集群打击!泽连斯基:去年冬季以来,俄已摧毁乌一半发电能力

俄对乌能源设施发动集群打击!泽连斯基:去年冬季以来,俄已摧毁乌一半发电能力2024-06-24 10:06:15

韩国工厂大火为何多名中国公民遇难 锂电池瞬燃成灾

韩国工厂大火为何多名中国公民遇难2024-06-25 09:48:26

榴莲的叶酸含量是苹果的30倍 怎么吃榴莲营养又没负担

榴莲的叶酸含量是苹果的30倍2024-06-25 09:46:03

双胞胎姐妹高考成绩仅相差5分 携手迈入大学门坎

双胞胎姐妹高考成绩仅相差5分2024-06-25 09:48:03

5年2.7亿美金!巴恩斯将签猛龙队史最贵合约 赛季高光回顾

5年2.7亿美金!巴恩斯将签猛龙队史最贵合约 赛季高光回顾2024-06-25 09:51:14

白宫担忧以总理访美:不知道他会说些什么

白宫担忧以总理访美:不知道他会说些什么2024-06-24 09:49:20

胡塞武装“袭击疑云”下,美军“艾森豪威尔”号航母撤离红海!

胡塞武装“袭击疑云”下,美军“艾森豪威尔”号航母撤离红海!2024-06-24 10:01:29

欲升级扩充核武库 美国引全球走向“最危险的时刻”

欲升级扩充核武库 美国引全球走向“最危险的时刻”2024-06-24 10:07:28

男孩因舔滴水观音住进ICU 家中观赏植物暗藏风险

男孩因舔滴水观音住进ICU2024-06-25 09:46:25

以色列前总理:我们在这几个月中失去了世界的支持

以色列前总理:我们在这几个月中失去了世界的支持2024-06-24 09:52:08

以美就武器交付问题陷入争吵,以防长访美寻求“解冻重型炸弹”

以美就武器交付问题陷入争吵,以防长访美寻求“解冻重型炸弹”2024-06-24 09:58:32

当美国海军“最可怕的噩梦”真的来了……

当美国海军“最可怕的噩梦”真的来了……2024-06-24 10:08:04

英伟达连跌3天 市值蒸发4300亿美元 创历史最快缩水纪录

英伟达连跌3天 市值蒸发4300亿美元2024-06-25 09:48:12

最大骑手外包公司去年总收入9.48亿元 净利润下滑探因

最大骑手外包公司去年总收入9.48亿元2024-06-25 09:53:28

造价3亿多美元扛不住4级风 美军码头为何这么脆

造价3亿多美元扛不住4级风 美军码头为何这么脆2024-06-24 10:09:10

相关新闻