媒体：政务部门不能带头拒收现金，违规行为须纠正

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2024-05-15 16:55:56

媒体：政务部门不能带头拒收现金

政务部门拒绝接受现金支付的行为，不仅违反了相关法律法规，还偏离了其作为公共服务机构应有的角色定位。尽管当前移动支付普及率高，但仍有不少民众倾向于使用现金。例如，市民陶先生在尝试以现金方式缴纳灵活就业人员的基本医疗保险时，遭到沈阳市大东区政务服务中心的拒绝，经历一番波折后最终在沈河区税务局得以现金缴费。这种情况并非个例，全国多地政务服务中心被报道存在拒收现金的情形，通常建议求助于熟悉电子支付的年轻人。

人民币现金作为法定货币，是基本且核心的支付手段，应当广泛接受。然而，移动支付的迅速发展在某种程度上限制了现金支付的场景，无形中加剧了数字鸿沟，使某些群体面临不便。政务服务机构拒收现金的行径，尤其令人担忧，因为它可能引发负面示范效果，即若政府机构都不接纳现金，如何要求其他商业实体接受现金支付？

拒收现金，虽看似小事，实则触及法律底线。《中国人民银行法》明确规定，任何单位和个人不得在中国境内拒收人民币。法律的权威性不容置疑，确保每个人都能依法使用现金的权利不可剥夺。此外，央行发布的公告强调，在推动数字政务的同时，需考虑到包括老年人在内的不擅长使用智能设备人群的需求，以及应对突发状况，保障现金支付渠道畅通。媒体：政务部门不能带头拒收现金。

遗憾的是，一些政务服务中心未能履行这一义务，以缺乏保险柜等为由拒绝现金，这种做法既违法又违背了服务人民的原则。为消除现金支付障碍，央行自2023年10月起启动了针对拒收人民币现金的专项整治行动，特别关注行政事业单位、公共服务机构及大型商户，对违规行为严加惩处。近期，央行还公开了一批拒收现金的案例，其中不乏大型企业和公共服务部门，进一步强化了拒收现金违法的社会认知。

数字政务的推广提高了服务效率，增强了民众的满意度，但部分机构拒收现金的做法，反映出在追求效率的过程中忽视了服务的人性化和包容性。现金处理流程相对繁琐，可能导致部分政务中心偏好非现金支付，增加了民众的不便。因此，作为直接面对民众的窗口，政务服务中心应积极接受现金支付，以实际行动践行法律要求和服务理念，确保数字化转型不失去其为民服务的初衷和温度。

(责任编辑：卢其龙 CN070)

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