近日,一场“叫花鸡风波”让去杭州河坊街旅游的博主“夏若浅沫”感到不顺心。
根据博主发布的视频以及评论,5月1日下午,该博主和家人前往河坊街,并在一家长沙臭豆腐店购买了三只叫花鸡,其中一只当场打开并食用,另外两只带回了家。回到家后,博主打开了另外一只鸡,但发现只有土、没有鸡,于是在打开最后一只叫花鸡的同时录制视频,结果发现,最后一只也没有鸡。
5月2日,博主发布了“开盲盒”视频,迅速引起了网友们的广泛关注。
网友们纷纷建议博主拨打杭州市长热线0571-12345,并通过浙里办反映相关问题。
部分网友也根据有限的信息,找到了疑似的当事店铺。
5月5日晚间7时50分,@上城发布发布情况通报称,根据消费者反映的“叫花鸡里没有鸡”情况,上城区市场监管局已于5月4日13时至河坊街涉事商户开展现场检查、制作笔录,进行立案取证调查,并已同步受理消费投诉,联系消费者进行调处。目前,案件正按照法定程序开展调查办理中,后续将根据调查结果依法依规进行处置。
5月5日下午,潮新闻记者也来到了河坊街尝试寻找这家店。
虽然是假期的最后一天,且时不时还有一阵雨洒过,河坊街上的客流依旧不少。两旁的小店都在奋力地招揽着生意,吆喝声此起彼伏。
从中河路步入河坊街,在入口处就看到了一家售卖叫花鸡的美食汇,价格35元/只。
档口的广告上写着:“叫花鸡,特色美食、传统风味”。可以看到在档口的外沿,垒着四层“叫花鸡”,均是由泥土做的样品;而在档口内还有一排正在保温中的叫花鸡。
相较于样品,售卖的叫花鸡没有厚厚的泥土层,显得也更扁平、更方正,而且没有写有“叫花鸡”三个字的红色腰封。
沿着河坊街,可以注意到有三四家售卖叫花鸡的店铺,价格基本都在30-35元/只,其中有家店铺在假期期间推出了“100元四只”的促销活动。
基本上,每家店铺门口都会放置有泥土做的叫花鸡样品,都用红色腰封包裹,用于区别。
走访中,店铺店员表示,体积和温度都不太一样,一般上不太会拿错,除非不熟悉,“不可能故意卖错的,一打开就穿帮了,都有收据的。”
在一家店里,记者也尝试购买了两只叫花鸡,并告知一只现场打开、一只打包。两只均从加热区域拿出,并且均为售卖的叫花鸡商品。
在河坊街上,也有着四家长沙臭豆腐,根据网友的线索以及一番寻找,记者大致确认了这家店就位于河坊街的中段。
目前,这家店的商品里已经没有叫花鸡,主要售卖臭豆腐。
“昨天是有市场监管的工作人员来过。”附近店铺的店员表示,因为客流多、相对繁忙,对面这两天有没有卖叫花鸡有点搞不清楚,“街上的店铺都是按照季节换货的,不过叫花鸡倒是全年都有。”
路口的保安也表示,市场监管来过之后,这家店暂时就不让售卖叫花鸡了,“听他们说是临时工,给拿错了。”
随后,记者也跟这家店的店员进行了直接沟通,对方表示,这家三通铺的店面,自己只负责这一小间。
对于5月1日发生的事情,店员表示确有其事,也有点无奈,“因为假期,我们招了临时工,当天客流较大,估计当时顾客比较着急,将样品当做是售卖的叫花鸡,递给了我们店员。店员不熟悉商品,就给打包了。我们也是昨天市场监管来了才知道。”
店员表示,之前店里售卖的叫花鸡都是统一供应链供应的,店里基本只负责保温加热,“这个事确实对景区的影响不太好,现在暂时不售卖了,后续看有关部门的处置了。”
在博主发布的视频留言中,记者也注意到了此前上城区市场监管局的情况通报:2024年5月4日,上城区市场监督管理局对消费者反映的“叫花鸡里没有鸡”投诉进行了立案调查,实地对涉事商户门店进行取证,相关案件正在进一步办理中,一旦查实有违法行为将依法严肃处置。
记者也联系了上城区市场监管局的相关负责人。对方表示,目前已经对涉事门店进行了取证,有进一步的调查结果会及时对社会公布。
在杭州河坊街,一起关于“叫花鸡没有鸡”的消费者投诉引起了广泛关注。5月6日,涉事商户的经营者吕先生公开道歉,承认这一事件带来了不良影响,并表示愿意承担相应的法律责任,对消费者的损失进行赔偿
2024-05-06 18:48:27叫花鸡没有鸡涉事店铺已关门5月4日,杭州市上城区市场监管局接到消费者投诉,称在河坊街购买的“叫花鸡”中并未发现鸡肉,随即对该商户进行了现场检查,并立案调查。目前,案件正按法定程序办理,调查结果将作为处置依据
2024-05-06 08:09:33叫花鸡里没有鸡店铺:临时工拿错了近期,一系列事件引发了公众对商家诚信的深切关注。重庆胖猫外卖风波中,数家知名连锁企业因发送空包装的冰水而使自身信誉受损,尽管企业事后试图将责任归咎于员工,但其品牌形象已遭受重创
2024-05-05 19:09:37网友买的杭州叫花鸡里没有鸡5月4日13时,相关部门接到消费者投诉,称在河坊街购买的“叫花鸡”中并未发现鸡肉,仅余泥巴。对此,该部门迅速行动,前往涉事商户进行现场核查,记录详细情况,并启动了立案调查程序
2024-05-06 12:25:10媒体评“叫花鸡里没有鸡”