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大量游客徒步数小时下山 景区致歉 补偿未来免费游

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2024-05-03 12:15:31  腾讯网

5月2日，河南新乡宝泉旅游区遭遇游客滞留问题，众多游客被迫步行十余公里下山。面对这一情况，宝泉旅游区于当夜发出致歉声明，并公布了一系列补偿方案。

假期期间，该旅游区人气爆棚，客流量远超往年的数倍，即便提前做出了客流预测，仍难以承载如此庞大的访客量。上午11时左右，三大停车场接近满载，迫使景区实施限流并劝返部分游客。不过，由于大量已预约购票的游客持续到达，导致转运车等候时间延长，部分急切的游客甚至冲出排队区域，占用摆渡车道，进而引发转运系统阻塞，转运车运行受阻，部分游客无奈选择徒步离开景区。

对此紧急状况，景区立即采取行动，包括调动外部车辆增强运力等措施，力求缓解游客离园难题。但遗憾的是，这些努力并未能彻底解决游客的返程需求，给不少游客的五一假期带来了不便。景区诚挚地向受影响的游客致歉：“您的旅途辛苦了，我们深感歉意。”

作为补偿，宝泉旅游区宣布，2024年5月2日未使用转运车、自行徒步离园的游客，可凭当日购票证明在2024年的任意一天免费重游宝泉一次，且享有携一位同伴同游的特权。

另外，5月3日早晨5点09分，景区发布公告称当天预约已满，提醒未成功预约的游客，景区将不予接待。

(责任编辑：张蕾)
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