中华网 china.com

新闻

高铁WiFi弹出脏话国铁吉讯致歉 内部失误已整改

小 大

用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

关键词：
2024-04-28 21:59:15  环球网

4月28日，国铁吉讯针对一起用户反馈事件发布了致歉声明。有旅客报告称，在使用苹果手机首次注册该公司于4月26日最新发布的“国铁吉讯”APP版本时，遇到了不当言语的弹窗情况。对此，国铁吉讯立即进行了调查，确认该问题确实存在，并查明原因是某员工在版本发布流程中操作失误所致。目前，这一错误已被修正。

公司对因此给旅客造成的不佳体验表示诚挚歉意，并承诺将依据规定对相关责任人员采取处理措施。同时，为了防止此类事件重演，国铁吉讯将进一步强化内部管理，持续改善服务品质，致力于提升用户的整体体验。

此致歉声明由国铁吉讯科技有限公司于2024年4月28日发布。

国铁吉讯公司成立于2018年7月，是中国国家铁路集团、吉利、腾讯三方的合资公司，由国铁集团下属公司控股，主要业务就是运营国铁吉讯APP。

据纵览新闻客户端稍早前报道，4月28日，多位网友发帖称，登录国铁吉讯APP连接高铁WiFi时，系统弹窗出现“X你妈”的不雅用语，另有其他网友称在国铁吉讯APP进行实名认证时同样也出现了“X你妈”的骂人脏话。

28日上午，12306客服人员告诉纵览新闻记者，国铁吉讯APP确系12306官方授权软件，对于系统弹窗不雅用语的问题，因不属于同一板块，12306无法处理此问题，建议记者向国铁吉讯APP官方客服反映。

(责任编辑：张蕾)
关闭

6月SU7交付量超10000辆 7月势头不减

6月SU7交付量超10000辆2024-07-01 12:14:24

7月份对A股有多重要 两大事件引领市场风向

7月份对A股有多重要2024-07-01 12:14:19

记者起底假黄金黑色产业链 直播间里的"足金"陷阱

记者起底假黄金黑色产业链2024-07-01 12:14:11

于正：演员这个职业太可怕了 演员红了就一直被造谣

于正演员这个职业太可怕了2024-07-01 11:57:14

法国“屏住呼吸”举行议会选举！美媒：此次选举可能“撼动欧盟与北约”

法国“屏住呼吸”举行议会选举！美媒：此次选举可能“撼动欧盟与北约”2024-07-01 09:57:53

俄罗斯“生病”，美国吃药？

俄罗斯“生病”，美国吃药？2024-07-01 09:49:45

匈牙利接任欧盟轮值主席国前夕，欧尔班发文：欧盟领导层想与俄开战

匈牙利接任欧盟轮值主席国前夕，欧尔班发文：欧盟领导层想与俄开战2024-07-01 10:10:32

6月SU7交付量超10000辆 7月势头不减

6月SU7交付量超10000辆2024-07-01 12:14:24

卫星影像显示山东舰抵菲附近海域，外媒猜测有“威慑”之意？军事专家解读

卫星影像显示山东舰抵菲附近海域，外媒猜测有“威慑”之意？军事专家解读2024-07-01 09:53:57

马克龙赌输了，现在后果很严重

马克龙赌输了，现在后果很严重2024-07-01 09:34:57

博主谈深中通道堵车：说明非常需要它！

博主谈深中通道堵车：说明非常需要它2024-07-01 11:58:15

敲响警钟！医院与患者死亡无关，为什么还是被判赔钱？最高法公布最新案例 拒诊赔偿5000元启示录

敲响警钟！医院与患者死亡无关，为什么还是被判赔钱？最高法公布最新案例2024-07-01 11:52:25

美国究竟有多少核弹头？最新数据

美国究竟有多少核弹头？最新数据2024-07-01 10:06:48

普京宣布“大消息”！西方密集关注

普京宣布“大消息”！西方密集关注2024-07-01 09:47:27

破解俄罗斯“战场神器”，西方给出危险“解药”

破解俄罗斯“战场神器”，西方给出危险“解药”2024-07-01 09:39:24

高中毕业生与同学看八一广场升国旗，共庆七一！

高中毕业生与同学看八一广场升国旗2024-07-01 12:05:02

外媒：俄罗斯强烈抗议日本计划在俄边界附近军演，警告将采取反制措施

外媒：俄罗斯强烈抗议日本计划在俄边界附近军演2024-07-01 11:51:19

宝宝一觉醒来变“精灵耳”，网友戏称：是不是睡成了饺子耳？

宝宝一觉醒来变“精灵耳”2024-07-01 12:02:33

老太太卖土鸡蛋网友买回去发现坏的 山东乡村集市现“土鸡蛋”陷阱

老太太卖土鸡蛋网友买回去发现坏的2024-07-01 11:53:57

限制北约收集情报，威胁击落美无人机！俄军考虑在黑海设立禁飞区

限制北约收集情报，威胁击落美无人机！俄军考虑在黑海设立禁飞区2024-07-01 10:05:32

7月份对A股有多重要 两大事件引领市场风向

7月份对A股有多重要2024-07-01 12:14:19

存在风险、失去信心……美国核霸权开始动摇了？

存在风险、失去信心……美国核霸权开始动摇了？2024-07-01 09:45:44

张志杰倒地抽搐后十几秒无人上前 姐姐：第一时间救助说法不能接受 赛事医疗救援遭质疑

张志杰倒地抽搐后十几秒无人上前 姐姐：第一时间救助说法不能接受2024-07-01 11:51:47

美媒炒作：盟友不是信不过拜登，质疑声太多恐“便宜”了中俄

美媒炒作：盟友不是信不过拜登，质疑声太多恐“便宜”了中俄2024-07-01 10:09:25

中羽协发文哀悼张志杰 优秀青年国手赛场陨落

中羽协发文哀悼张志杰2024-07-01 11:54:26

快船官方宣布乔治将加盟其它球队 结束五年合作，球队展望重建

快船官方宣布乔治将加盟其它球队2024-07-01 12:06:56

辞职开店的人现在都怎么样了 小店梦想实现了吗？

辞职开店的人现在都怎么样了2024-07-01 11:50:58

首次曝光：美国提供了1.4万枚

首次曝光：美国提供了1.4万枚2024-07-01 09:46:44

“买家秀”！塞尔维亚首次公开展示红旗-17AE防空系统

“买家秀”！塞尔维亚首次公开展示红旗-17AE防空系统2024-07-01 10:04:00

国羽张志杰晕倒离世，球迷：现场医疗反应太慢，浪费了整整一分钟 紧急救援滞后引质疑

国羽张志杰晕倒离世，球迷：现场医疗反应太慢，浪费了整整一分钟2024-07-01 11:54:42

少年三进火场抱出两老人获奖万元 英勇行为受赞誉

少年三进火场抱出两老人获奖万元2024-07-01 12:00:06

如何结束俄乌冲突？泽连斯基最新表态

如何结束俄乌冲突？泽连斯基最新表态2024-07-01 09:48:10

记者起底假黄金黑色产业链 直播间里的"足金"陷阱

记者起底假黄金黑色产业链2024-07-01 12:14:11

美国大选，出现三个重大变化

美国大选，出现三个重大变化2024-07-01 09:31:09

大选辩论后，拜登陷入“劝退”漩涡！美媒刊文：“他已不是4年前的他了”

大选辩论后，拜登陷入“劝退”漩涡！美媒刊文：“他已不是4年前的他了”2024-07-01 09:56:21

相关新闻

主编邮箱
网上不良信息举报电话：010-56177181
关于中华网 | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 版权声明 | 豁免条款 | 友情链接 | 中华网动态
版权所有 中华网