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东郊到家3万技师能撑起上市公司吗 涉黄风波下前景存疑(2)

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2024-04-27 13:15:37  中国新闻周刊

东郊到家提供的上门按摩服务价格不菲，App显示，60分钟中式推拿收费218元/次，120分钟泰式SPA收费398元/次。公司对技师实行阶梯式抽佣制度，根据收入不同，抽成比例在技师收入的20%至50%之间浮动。即使按最低20%抽成计算，东郊到家2023年抽成收入可达4亿元。公司官微2023年12月发布的信息显示：“我们3年内完成了从1到22个城市的布局，目前市场占有率约为70%，已成为行业准独角兽。”

“涉黄”风波一直是东郊到家绕不开的话题。上门服务是其区别于传统按摩店的核心特色，技师按预约时间上门，使用一次性床单、枕巾、按摩巾等用品。平台宣称24小时服务，技师采用自主接单模式，用户需支付“交通费”。尤为引人注目的是，东郊到家以年轻美丽的女性技师为主，男性技师极少。项目详情规定，若客户因技师容貌等因素要求退单，项目费仅退一半，交通费不退。

以颜值为卖点的策略，使得东郊到家在吸引用户的同时，也引发了不少投诉。黑猫投诉平台上，关于技师容貌的投诉较多，部分用户反映技师使用修图软件和美颜相机美化形象。东郊到家的营销策略对技师容貌进行了放大宣传，其“露骨”广告引起公众反感。2022年起，公司在电梯屏幕、高铁座椅、出租车广告位等多渠道大规模投放广告，甚至将广告打入男厕所。广告中的技师形象美丽且性感，强调“24小时、随叫随到、上门服务”等字眼，引发联想。

百度指数数据显示，2024年3月，搜索东郊到家的用户中，20至39岁年龄段占80.72%，且91.8%为男性。然而，过度擦边的营销极易越过界限，演变为涉黄问题。2024年“315”期间，福建卫视《现场》栏目点名东郊到家等上门按摩App，指出部分平台技师在服务过程中诱导客户“加钟”，提供“特殊服务”。节目中，东郊到家技师在提供218元的60分钟中式推拿服务时，提议付费进行“特色前列腺保养”。

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