第三方平台用技术抢票，加价售出？12306回应实为候补购票，加速包无效

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2024-04-23 08:24:50 环球网

“五一”假期火车票已正式开售，部分第三方平台推出付费抢票服务，包括销售“加速包”等产品，宣称可帮助用户优先购得车票。网络上有观点认为，此类平台利用技术手段获取车票，再通过“加速包”加价转售给消费者。

据12306客服解释，第三方平台提供的抢票功能，实则是用户将购票信息委托给平台，平台则代表用户在12306系统中进行候补操作。也就是说，第三方平台不过是替用户多提交了一些候补订单，而用户自行在12306平台多选择车次并增加候补订单，同样能提高候补及出票的成功率。

另一名12306客服明确指出，对于第三方平台的具体运作方式不予评论，但强调所有用户均无优先购票特权。无论在何种第三方平台购买的“加速包”，都无法实现真正意义上的优先购票。若未能成功购票，建议用户直接在12306官网下候补订单，系统将依据订单提交时间顺序进行兑现。

铁路部门表示，将运用技术手段及大数据分析，以维护广大旅客权益和正常售票秩序。对于监测到存在异常购票行为的用户，将适时采取限流等措施进行干预。

12306回应

从“低速”到“光速”，价格逐一增加

“全天专人抢票”“捡漏+候补双通道抢票”

甚至还能加价抢过道、靠窗座位

……

不少第三方购票平台

推出了火车票加速抢票的服务

然而，12306客服回应称

12306开启售票时间固定

且不会针对第三方软件提前售票

加速包并无优先购票权

加速包抢票和黄牛有什么区别？

北京市律师协会

消费者权益法律专业委员会主任芦云表示

目前司法上

尚未对第三方平台加速包的行为

做出明确的定性

但从本质上看

就是低价买入、高价卖出的行为

同时在抢票的过程中

一定会对官方信息系统造成影响或破坏

涉嫌违法违规，破坏市场秩序

加之软件会收集旅客个人信息

存在安全隐患

节假日火车票涨价？

12306回应

近日，有网友在社交媒体发文称

北京到深圳的D927卧铺

上铺平日1150元

但在9月28日（国庆假期前一日）

价格涨到1860元

下铺动卧价格达到了2090元

超过了当日的机票价

第三方平台用技术抢票，加价售出？12306回应实为候补购票，加速包无效

以该车次上铺价格为参考

记者随后在12306平台查询

注意到价格确有浮动：

9月22日价格为1290元

9月23日到9月25日降至1150元

9月27日为1430元

9月28日到29日涨至1860元

10月1日为1290元

10月2日再降为1150元

在社交平台上

不少网友发出疑问

“火车票还会涨价？”

“第一次听说火车票涨价。”

“十一”假期旅客出行的意愿强烈

以上网友的吐槽也因此颇受关注

9月19日

记者以乘客身份咨询了12306

客服人员表示

车票分为公布票价和执行票价

如果发生的时候带有一定的折扣

那就是执行票价

如果没有折扣，这趟车当天不打折

就是以公布票价出售

12306客服表示

公布票价也会在铁路12306APP公示

通过票价查询功能

价格都会公示出来

记者随后计算

按照9月28日1860元的价格

折扣约为82折

9月25日票价1150元

相当于5折

老年人买火车票有“8大特权”？

国铁集团辟谣！

近日

不少网络平台流传

“从2023年10月1日起

60岁以上老年人乘火车可以享受5折优惠”等说法

对此，记者联系国铁集团求证获知

该说法是假的，没有此项规定

铁路部门只提供了

面向儿童、学生、残疾军人、残疾旅客的

票价优惠政策

第三方平台用技术抢票，加价售出？12306回应实为候补购票，加速包无效

除了享受票价5折是假的

网传所谓的老年人“8大特权”也是拼凑编造而成

大部分是根据铁路方面推出的

重点旅客服务内容进行的演绎

第三方平台用技术抢票，加价售出？12306回应 实为候补购票，加速包无效

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