哈尔滨啤酒客服回应检出呕吐毒素品质风波引质疑(2)

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2024-04-20 20:25:46 凤凰网

百威所声称符合的标准实则针对谷物及其制品的安全标准，而非啤酒本身。啤酒包含其他成分与酿造工艺，百威应解答为何香港消委会仅在哈尔滨啤酒中检测到DON，是否与酿造工艺、原料选择、质量控制有关。然而，百威对此保持沉默。

凤凰网财经发现，无论在淘宝哈尔滨啤酒旗舰店还是百威中国京东自营旗舰店，均未找到该款啤酒销售信息。哈尔滨麦道啤酒仅在少数小型网店有售。

淘宝哈尔滨啤酒旗舰店客服明确表示未曾售卖该款啤酒。而在询问百威中国京东自营旗舰店该款啤酒是否下架时，客服未作直接回应，仅在被问及何时重新上架时回答：“目前没有具体时间”。

面对关键问题的一再回避，百威的态度略显傲慢，而其面临的质疑远不止于此。

哈尔滨啤酒，始于1900年，拥有逾百年历史，曾是国产高端啤酒的北方代表之一，享有“南青岛，北哈啤”的美誉。然而，21世纪初，全球啤酒巨头百威的母公司美国安海斯-布希公司（AB）收购哈尔滨啤酒99.66%股权，使其成为旗下品牌。

这样一个拥有外资背景与百年积淀的品牌，本应象征品质与信誉，却公然玩起了“内外有别”的游戏。百威回应引发网络热议，诸如“坑，有事的只在内地销售”、“只在内地销售，老铁们扎心不”、“这也太区别对待了吧”等评论层出不穷。

消费者眼中，地域性销售策略可能暗示产品质量差异。若哈尔滨啤酒在不同市场提供不同品质产品，其质量控制系统难免遭质疑。

在食品安全备受关注的当下，任何关于产品质量差异的信息都可能触动消费者敏感神经。消费者担忧自己可能成为企业降成本、增利润的牺牲品，尤其对这样一个承载历史记忆与深厚情感的品牌，消费者期待与信任度更高。

负责任的企业应始终以消费者利益为出发点，提供统一、高品质的产品。若哈尔滨啤酒确实在不同市场执行不同质量标准，这不仅违背企业道德与社会责任，更是对消费者权益的公然侵犯。

面对此次事件，哈尔滨啤酒应向消费者给出明确且令人信服的解释，及时采取整改措施，而非仅凭一纸符合法规声明敷衍公众关切。

品牌价值不仅在于悠久历史与优质产品，更在于与消费者建立的深厚信任与情感纽带。切勿让傲慢与双重标准毁掉这一百年品牌，更勿辜负消费者对哈尔滨啤酒的深情厚望。

(责任编辑：张蕾)

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