大麦门票候补收6%手续费被吐槽 网友质疑“二次割韭菜”(2)
对此，浙江省消保委工作人员周霖指出，候补购票模式为消费者提供了二次购买机会，但平台在创新的同时应确保消费者原有权益不受损害，是否收取服务费值得商榷。他强调，票务平台应关注消费者需求，提高服务透明度，公开票务信息、商品数量以及售后服务信息，同时对服务费的定价方式进行重新考量。
上海博和汉商（杭州）律师事务所创始合伙人邵斌律师表示，判断服务费收取是否合理，关键在于平台是否真实、公开、透明地公布门票销售数据。他认为，平台应告知消费者门票总量、已售出数量、剩余数量以及候补票大致数量，以便消费者自主决定是否使用候补功能。邵斌警告，若平台存在篡改或隐瞒数据、以虚假信息诱导消费者使用候补功能并收取手续费的行为，可能构成商业欺诈。他建议平台公开销售数据，积极回应消费者关切，持续优化服务。大麦门票候补收6%手续费被吐槽。
(责任编辑：卢其龙 CN070)
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