圆通、中通、韵达、极兔等多家快递仍被曝“不告而投”，新规下乱象犹存(2)
记者在黑猫投诉平台上搜索发现，像这一类的“不告而投”，甚至“不告拒收”的投诉比比皆是，“快递新规”实施后的相关投诉也不在少数。
“要是别的快递我也没那么生气，但这是重要文件，快递员轻飘飘的一句忘了就完了，我的损失谁承担。”济南市民周先生向鲁网记者反应，客户通过邮政快递给自己邮寄了一张支票，但十多天过去了，他也迟迟未收到，按捺不住的周先生联系客户，询问对方快件是否已寄出。经此一问，对方也一头雾水，称早已于十几天前就发出了，建议他找一下自己所在区的邮政快递问问情况。
随后，周先生赶紧找到片区负责送件的邮政快递员，查询后才知道，自己的快递已经在驿站“躺”了十几天了，这期间并未有任何人联系他去取件，这令周先生非常的懊恼。“因为延误了太久，支票早已过期，快递员也是含糊其词，只说可能是当时占线，自己就给放驿站了，后来忘了再电话确认，就不了了之了。”
不过，记者在黑猫平台看到，大量的投诉至今也无下文。尤其是快件已被签收、但收件人却并没有拿到快件的情况，这些快递能否顺利找回、丢件了又该如何赔偿，消费者迟迟等不来一个说法。
快递员拒绝送货上门的行为已引起广泛关注。随着3月1日新修订的《快递市场管理办法》（简称《办法》）正式生效，此类现象有望得到遏制。《办法》明确规定，快递公司必须将快件送至收件地址、收件人或收件人指定的代收人手中，并确保收件人或代收人当面验收。此规定旨在保护消费者权益，强化快递员送货义务，使快递服务更好地满足消费者需求。
然而，实践中执行《办法》并非易事。例如，北京丰台区某小区居民杨女士和河南安阳某小区的于女士均反映，尽管已有明确法规，但圆通、中通、韵达、极兔、申通、中国邮政等多家快递公司仍存在未经允许擅自将快递放入快递柜或菜鸟驿站的现象。
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