同一件女装不同平台价差近5倍无货源店铺乱象曝光(5)

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2024-03-15 10:50:46 中国青年网

其中，抖音于2023年9月6日发布“商家—无货源店铺”细则。对于“无货源店铺”的定义，细则中写道，“无货源店铺”指商家在店铺经营过程中存在店铺无货源，需要购买他人店铺商品完成自己店铺内订单交易，或者直接搬运他人店铺内商品等，损害平台经营秩序，使货品品质保障、物流保障及服务质量保障等缺失，从而影响消费者购物体验的行为。

若识别到商家店铺涉嫌无货源经营，平台也会根据违规程度，按“情节一般”、“情节严重”、“情节特别严重”来对商家进行预警及开具罚单。

小红书也于2023年8月21日发布关于无货源代拍的专项治理公告，公告显示，为保障平台消费者权益，维护平台的正常秩序，平台禁止一切形式的无货源代拍经营行为，自即日起展开专项治理。同时，小红书将对平台内交易行为进行监测，根据包括但不限于系统识别、商品售后、商品评价、商品举报、媒体报道、消费者反馈等因素判断商家店铺是否涉嫌无货源经营。

此外，淘宝、京东等平台也均已加强对“无货源”的处罚规则。

而在电商平台，“无货源店铺”的危害也被提及：通过擅自复制货源方商家商品信息的方式，把货源方的商品“搬运”到自己店铺销售，不仅涉嫌侵犯消费者的知情权、个人信息保护权，而且涉嫌侵犯货源方的知识产权、对货源方构成不正当竞争等法律风险。

可以看到，“无货源店铺”虽被电商平台围剿，但乱象仍在持续。张毅表示，“无货源店铺”之所以野火烧不尽的原因也是多方面的，一方面是商家或者个人被利益驱使，采用非诚信的方式经营，但从侧面来看，主要还是电商平台的进入门槛不高。

张毅认为，消费者信任某一平台去上面购物，商家赚钱的同时，平台也有收入。对商家的诚信体系以及存在的问题平台应予以重视，这也是平台的义务和责任，应当鼓励商家自律，鼓励消费者举报，这样也有利于维护电商平台的良好生态。

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