被指开阴阳检测报告 转转：伤害了用户体验就该立正挨打
原标题：同一部二手手机被指开阴阳检测报告转转回应:立正挨打
11月28日，网红“猴大腕”称“转转二手手机出具阴阳检测报告”，据视频记录，“猴大腕”先在一家转转店消费3112元购买一部手机；紧接着将同一部手机在另一家转转店转卖，然而却只能卖出1990元，相差1122元。
之后，“猴大腕”又在一家转转店购买三部手机，四部手机总计花费13610元，但将这四部手机再通过转转卖出时，只能卖出9567元。
在整个购机卖机过程中，“猴大腕”称转转销售手机时出具的质检报告显示手机没有问题，但同一部手机间隔不到半小时再通过转转回收时，却能查出“各种瑕疵”。
“猴大腕”表示准备向有关部门举报转转涉嫌欺诈消费者。
对此，在11月29日发布的回应中，转转称，我们对“猴大腕”反馈的问题非常重视，第一时间组织了内部排查。
经查，“猴大腕”11月16日-22日在转转北京的4家门店购买了4台手机，并在购买的同一天到另外3家门店回收这4台手机。
经调查，在回收检测中，确实存在“屏幕轻微划痕”和“摄像头拍照有斑”的情况，并导致回收价格降低。
在“摄像头拍照有斑”上，转转存在操作失误。
而“屏幕轻微划痕”的判定是由于不同店员对成色判定有主观差异。
转转还称，伤害了用户体验就应该立正挨打。
转转称，虽然二手商品和新品不同，每一台机器的机况都有差异，但这些都不是借口。
转转将进一步加强质检标准的培训，不断提升相关工作人员对于二手非标准品检测判定的准确性、统一性以及门店的技术操作水平。
转转表示，从即日起，转转全国所有的门店开通二手商品“7天无理由退货”服务。
如果消费者对7日内购买的二手商品不满意，可以直接走退货流程，转转将以原购买价退货，不再重新检验，由此产生的折旧成本由转转承担。
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